Форум 60 милиона потребители; Виж темата - SPB!
- Индекс на форума‹НАШИТЕ ФОРУМИ‹Застраховане - взаимни
- подробно търсене
- Променете размера на шрифта
- Преглед преди печат
- Форум, ръководство за потребителя
- Влизам
от duff64 »15 юни 2018, 12:05
Дойдох тук, за да предупредя потребителите срещу това
[Модерирано съобщение] гаранционна компания (както много потребители от това, което съм виждал).
Всъщност имам неизправност с DVD плейър, закупен от Cdiscount. Засега нищо ненормално. Четец, закупен през декември 2015 г., така че ще говорим за стандартната продължителност на живота на дадено устройство в наши дни.
Проблемът е, че се обадих на spb в понеделник, за да съобщя за инцидента. Дадоха ми номер на инцидент и ме помолиха да изпратя фактурите и удостоверението за членство, за да могат да ми изпратят фиша за връщане. Всичко беше направено на крачка.
Автоматично съобщение за потвърждение от spb на 11:06:18 в 11:04 ч., Потвърждаващо получаването на моите подкрепящи документи.
Според думите на лицето, което имах онлайн и който „пое отговорността“ (това е голяма дума) на моята претенция, трябва да получа обратна връзка „незабавно“, за да мога да върна продукта си, така че да може да бъде оценен. До ден днешен все още нямам нищо и нямам новини от тях
[Модерирано съобщение] .
Рестартирах няколко имейла и също се свързах със службата за жалби, но радиомълчание от spb.
Следователно отбелязвам, че за да се събере сумата от споменатата застраховка и да се приложи декларация за инцидент в рамките на 5 дни след неуспеха, има хора. От друга страна, за да се осигури и поеме застрахователният статус, присъщ на ОУ на продукта, има много по-малко хора. Ако фишът за връщане отнема 2 месеца, не мога да си представя времето, необходимо на продукта да бъде изследван и компенсиран.
Re: SPB !
от »18 юни 2018, 12:43
Re: SPB !
от duff64 »25 юли 2018, 20:28
Re: SPB !
от »26 юли 2018, 13:29
Re: SPB !
от duff64 »26 юли 2018, 19:09
Изпратих ви исканите данни на личен имейл вчера по същото време като предишната публикация.