ФОРМУЛИРАНЕ НА ВЪПРОСИ И КАЧЕСТВО НА ВЪПРОСНИКА

11. Понякога трябва да помислите дали въпросът ще ви навреди­молитвата на респондента неговото достойнство, ще предизвика ли отричане­телесни емоции. Факт е, че понякога въпросите на въпросника могат да изискват от респондента да има критично отношение не само към другите, но и към себе си. В резултат на това той може да развие вътрешна пристрастност към самия процес на интервюто и неговата инициатива­чиатори, което изобщо ще предизвика нежелание да участва в проучването (или ще го подтикне да предоставя неточна информация). Например, когато се изследват проблемите с намирането на пазарна ниша за конкретна марка паста за зъби, която има определени антикариесни и дезодориращи свойства, вероятно не си струва да задавате въпроса.­езерски прав въпросът как другите възприемат лошата миризма от устата му (или нея). Едва ли някой от тези, които са­потенциални клиенти на вашия клиент, ще бъдат­Ясно е да признаем, че другите са склонни да се държат дистанцирано, като говорят с тях. В този случай не трябва да придавате на въпроса такъв личен цвят. В крайна сметка се нуждаем от обобщена статистическа картина, но не и от индивидуалното признание на конкретно лице. В този случай трябва да прибегнете до непряк форма на подаване на въпрос, например, например: ʼʼ Когато трябва да имам работа със събеседник, който не е много