Формулиране на интелигентни цели Това е начина, по който го правите правилно (и това е грешката на другите) - проектите са лесни
Звучи почти банално.
Z.Много трябва да бъдат формулирани УМНО. Продължавам да чувам, че този метод стара шапка бъда.
Тогава защо ще го направи не се използва редовно?
Изследване на Project Management Solutions го нарича неясни и неточни изисквания и цели от това Топ фактор за проблемни проекти, последвани сте от липса на ресурси и твърде малки бюджети на проекти. От трите споменати фактора единият е точен Определяне на най-лесните за постигане цели! Разгледайте следните примери:
Интелигентни цели: първи пример
Това ли е мишена?
Може би. Във всеки случай той не е добре формулиран. Интелигентните цели звучат различно!
Какъв е пазарният дял? За кои продукти? В кой пазарен сегмент? Колко точно трябва да се увеличи пазарният дял? В сравнение с какво? И в кой период? До кога? И кой го измерва? И все пак?
Ако тази цел е определена в проекта, никой не трябва да се изненадва, ако
- пазарният дял се увеличава с 0,0001% и това увеличение се разглежда като успех
- се гледа грешен пазарен сегмент
- пазарният дял се измерва за неподходящ период от време (например само за един ден)
- ...
Неясно формулирани цели са наистина едно Източник на разочарование. Особено в края на проект. Това бързо може да доведе до кавги, защото клиентът не е доволен от резултата. Като мениджър на проекти обаче искате да продадете своите 0,0001% като успех. Тогава нека го направим по-скоро веднага! Вижте какво можете да направите с горната „цел“:
Интелигентни цели: втори пример
Съвсем отделно от факта, че тази цел дори не е УМНА, съветите за поставяне на цели и тук не бяха взети под внимание. Ще го направи няма състояние след приключване на проекта, а по-скоро груб план. Проектът по никакъв начин не е близък измеримо дали целта е постигната:
Коя система трябва да бъде документирана? Цялото - или само части от него? В каква форма? Колко обширна трябва да бъде документацията? И до кога трябва да е налична документацията? Все пак ще е достатъчно след 5 години?
Трябва да е по-добре! Например по този начин:
Интелигентни цели: Важните контролни въпроси
| С. | специфични | Какво точно трябва да се постигне? Кои имоти се търсят? Къде трябва да се постигне целта? Кой е замесен? |
| М. | измерим | Как може да се измери постигането на целта? Колко точно? Кога знам, че съм постигнал целта? |
| А. | подходящ, приет, активен, привлекателен, амбициозен | Мотивира ли целта? Приема ли се от замесените? Активно ли е достъпен чрез проекта? |
| R. | Реалистично | Може ли желаната цел да бъде постигната в рамките на проекта? Изпълнимо ли е? |
| т | прекратим, прекратен | До кога трябва да се постигне целта? В какъв период от време трябва да се постигне целта? Може ли целта да бъде постигната в рамките на продължителността на проекта? |
Приложението на SMART
Всяка цел трябва да отговаря напълно на всички критерии?
Не разбира се, че не. Използвайте формулата SMART като шаблон, като шаблон. Като помощ за формулиране и проверка на целите ви.
Не е ли объркващо, когато целите се формулират толкова дълго?
Никой не ви принуждава да използвате изключително посочените цели! Разбира се, на всеки гол може да се даде и кратко заглавие. За горния пример за обувки за бягане: „Увеличение на пазарния дял с 20%“. Не е важно да бъдете задълбочени относно всички цели при всяка възможност. Просто е важно те да съществуват!
Няма ли припокривания между отделните критерии?
Естествено! Ако например за цел се формулира „до 31.07.2015 г.“, това е едновременно конкретно и времево, както и подходящо и реалистично. Така че не винаги трябва да се стараете усилено, за да включите допълнителен реалистичен или привлекателен компонент. Важно е само общата цел да отговаря на критериите.