Forever 21 Twitter Shitstorm заради безплатни диетични барове за клиенти с по-голям размер

Shitstorm за "Forever 21"

Онлайн магазинът изпраща безплатни диетични барове с поръчки плюс размер

26 юли 2019 - 17:48

twitter

Клиентите се чувстват дискриминирани

Модните марки и онлайн магазините са многократно критикувани за техните маркетингови методи - независимо дали са абсурдни размери на рокли или твърде разкриващи горещи гащи за деца. Сега „Завинаги 21“ предизвика скандална буря в Twitter: Когато клиентите от САЩ поръчаха артикули от колекцията плюс размер, те намериха диетични барове в своите пакети - и бяха всичко друго, но не и ентусиазирани от „изненадата“.

Сътрудничеството с диетичната марка "Atkins" разделя мненията

В рамките на много кратко време Twitter беше пълен с хаштаг # forever21. Много потребители, предимно жени, издаваха гнева си и призоваваха за бойкот.

@alexrslz: „Наистина сега те загубиха клиент ... Разплаках се, когато видях това. Мислех, че ще се чувствам добре в себе си в тези дрехи, вместо това съм дискриминиран за покупка на плюс размер. "

@sensiblyyou: "Изключително разочарован. Вредно послание към хората с хранителни разстройства или проблеми с образа на тялото. Хората искат да купуват дрехи, а не диетична култура."

@MissGirlGames: "Какво се опитваш да ми кажеш, Forever 21, че съм дебела и трябва да отслабна? Изпращаш ли ги на жени, които не са с по-големи размери?"

Други потребители се предпазват от маркетингови кампании

Много потребители, които бяха разстроени от вълнението, намериха реакциите твърде чувствителни:

@maybeitsmikell: "Поръчах неща в S и M. Те не са насочени само към поръчки с плюс размер. Нямате ли нещо по-добро от измислянето на неща?"

@ Blargon7: "Сякаш Forever 21 иска да атакува личното ви тегло. Всеки клиент получава такъв, независимо от размера. Това се нарича бизнес, тъпаци."

Безплатното добавяне отиде при поръчки от всякакъв размер

Всъщност "Forever 21" след това потвърди в изявление пред вестник "USA Today", че безплатните мостри отиват за поръчки от всякакъв размер. Компанията обаче отговори на критиките: „Това беше невнимателно от наша страна и ние искрено се извиняваме, ако това е обидило клиентите ни по някакъв начин - това по никакъв начин не е било нашето намерение“. Междувременно маркетинговата кампания е спряна.