Forever 21 изпраща диетични барове към онлайн поръчки - Schweizer Illustrierte

Forever 21 насърчава клиентите си да се хранят?

Текстилният гигант всъщност искаше да изненада своите клиенти с малък подарък при всяка поръчка. Защо, за съжаление, тази идея напълно се обърна?

диетични

В момента огромна буйна буря пробива компанията за дрехи Forever 21.

Последната "маркетингова стратегия" на групата за бърза мода Forever 21 стана наистина лоша. С всяка поръчка миналата седмица клиентите получиха подарък, който едва ли можеха да повярват на очите си. В допълнение към поръчаните артикули, жените намерили диетичен бар Atkins в пакетите си. Да, добре сте прочели - диетичен бар.

Клиентите с плюс размер изпадат

Замислял ли се е маркетинговият отдел на Forever 21 за това как ще получат безплатния бонус клиентите им? Не прави впечатление.

Малко след като първите колети стигнаха до местоназначението си, имаше остри критики в интернет, особено от клиенти с плюс размер. Потребител на Twitter възмутен пита огъня: „Какво се опитвате да ми кажете, завинаги 21? Дебела ли съм и трябва ли да отслабна? Изпращате ли решетките и на жени, които не са плюс размер? "

Друг потребител пише: «Forever 21 × актини са изключително разочароващи. Доста вредно послание за всички хора, които страдат от хранително разстройство и/или отрицателен образ на тялото. "

Да, щастливите потребители очевидно звучат различно.

Групата гребе назад

А завинаги 21? След това осъзнаха (за съжаление малко късно), че все пак диетичният бар може да не е добрата идея с най-доброто послание. Те казаха на Buzzfeed: „От време на време изненадваме клиентите си с безплатни продукти. Тези безплатни продукти са достъпни за определен период от време при всяка поръчка - независимо от размера или категорията. " И: „Това беше грешка от наша страна и ние искрено се извиняваме на всеки клиент, който прие подаръка като обида. Това не беше нашето намерение. " Доставката на баровете беше спряна веднага след критиките.

Това извинение достатъчно ли е да не загубим ядосаните жени като клиенти? Съмняваме се и съветваме компанията: Когато избирате следващата безплатна добавка, първо обърнете главата си.