Фармацевтите зададоха твърде малко въпроси в теста APOTHEKE ADHOC
Качеството на съветите в австрийските аптеки оставя много да се желае. Това решение беше направено от Асоциацията за информация за потребителите (VKI) след тестване на 31 аптеки в Австрия. Само три аптеки получиха тестовата оценка „добро“. Единадесет отбелязаха „средно“, 17 „по-малко от задоволително“. В сравнение с тестовете от 2006 и 2008 г. обаче тестерите показват, че има напредък.
Фармацевтите бяха изправени пред два сценария за консултация: В първия случай майка потърси помощ за кашлицата и трескавото си дете. Във втория случай 64-годишен клиент с индекс на телесна маса 33 искал да отслабне възможно най-бързо.
Служителите на аптеката попитаха тестерите твърде малко като цяло: В две аптеки беше попитана само възрастта на детето, преди да препоръчат продукта. Девет фармацевти не искаха да знаят колко дълго симптомите на болестта са там. Капки за нос се продават в 16 случая. Нито един фармацевт обаче не попита кои препарати са били използвани преди.
В единадесет случая съответните инструкции за употреба бяха пропуснати, когато препаратите се продаваха. Нито една аптека не е давала съвети как да облекчите симптомите чрез немедикаментозни мерки като обвивки на краката.
Изпитателите го оцениха като положителен, че въпреки търсенето, в никоя аптека не се продава антибиотик. В допълнение, почти всички аптеки се обърнаха към педиатър - но само в четири случая, без първо да продадат продукт.
В случая със съветите за отслабване общата присъда беше „по-малко от задоволителна“. Само седем аптеки питаха за здравословното състояние на изследваното лице и само два пъти бе посъветвана да отиде на лекар. Само в една аптека на жената не се препоръчва да използва продукт, а да отиде при диетолог, който тестерите са оценили като положителен.
Австрийската фармацевтична камара (ÖAK) вече е отговорила на аптечния тест. Резултатът ще бъде оценен вътрешно, а обучението ще се фокусира върху по-добра комуникация, съобщи президентът на ÖAK маг. Хайнрих Бургассер.