FAN Courier приема DRUID чат ботове, за да допълни цифровите канали за взаимодействие с
DRUID, компания, специализирана в разработването на виртуални асистенти (чатботове) за корпоративни организации, обявява подписването на партньорство с FAN Courier, лидера на румънския куриерски пазар, чрез който FAN Courier ще приеме DRUID технология за разработване на chatbots и диверсификация на цифровите канали. комуникация с клиенти, се казва в съобщение за пресата.
Партньорството включва стартирането на първата фаза на чат-бот с често задавани въпроси, хостван на уебсайта на FAN Courier, но който също ще бъде достъпен чрез Facebook Messenger, като допълнителен канал за взаимодействие с клиентите. Новият виртуален асистент ще бъде достъпен за клиентите след по-малко от месец. На втория етап поддръжката ще бъде разширена за клиенти на услугата SelfAWB, която позволява по-бързо време за доставка, проследяване на състоянието на доставка на пакетите както от изпращача, така и от получателя, както и внос и проследяване на множество AWB при сложни товарни пратки.
„FAN Courier е постоянно в топ марките в Румъния, компания, отглеждана с много страст, която знаеше как да се адаптира бързо към промените на пазара. Онлайн търговията, един от основните двигатели на растежа на куриерската индустрия, се ускори рязко през последните месеци на фона на наложени мерки за временно спиране на дейността на много търговци на дребно. Радвам се, че си партнираме със зряла компания, която след модернизацията на автомобилния парк през 2019 г. се приближава до дигитална модернизация във взаимодействието с клиентите “, казва Ливиу Драган, главен изпълнителен директор на DRUID.
Druid е единствената компания в Румъния, специализирана в разработването на интелигентни виртуални асистенти, посветени на сложни корпоративни процеси, и един от малкото глобални доставчици, който покрива всички видове внедрения - облачни, хибридни или локални. Стотици предварително конфигурирани разговорни шаблони по роли, процеси и отрасли осигуряват стартиране на производството само за няколко седмици.
DRUID е компания за разговорни технологии с изкуствен интелект, която разработва интелигентни виртуални асистенти за корпоративни организации. Благодарение на предварително конфигурираните шаблони за разговор и собствената NLU технология, DRUID позволява на всяка компания да проектира и стартира изключително бързо интелигентни виртуални асистенти, обучени в конкретни разговори за роли, процеси, индустрии. Интегрирайки се с роботите UiPath, DRUID дава възможност за автоматизация на сложни процеси, при които компютърните системи обменят информация с потребителите.