ELITE MINCEUR история на успеха на обучението за отслабване - IP телефонно табло Tessy за
Прагматизмът и откровеността са двете основни качества, вдъхновени от интервюто ми с Фабрис Файдърбе, създател и мениджър на Elite Minceur.
От банкиране до коучинг за отслабване
След 13 години в банковия сектор за финансиране на превозни средства, Фабрис решава да вземе оценка на уменията, която го води в бизнес училище за 1 година. По време на тази година на обучение идеята за стартиране на бизнес се утвърди, насърчена от обмена на опит с други "студенти".
Преди няколко години този осиновен парижанин се премести в Монпелие с желанието да промени живота си. Той започна с приемането на позиция като треньор за отслабване, след което реши да започне предприемачество с бивш колега. След известни разногласия Фабрис препродава акциите си и създава нова компания: роден е Elite Minceur !
И успехът се постига бързо, тъй като след една година дейност, компанията има 12 служители и лоялна и доволна клиентела (98% степен на удовлетвореност според последното проучване, проведено от компанията).
Персонализиран коучинг
Но каква е тази процъфтяваща дейност? „Ние предлагаме по телефона персонализирани програми за отслабване по различни техники: билкови лекарства, протеини ... Ние се стремим преди всичко да знаем причините за напълняването на всеки човек, за да се адаптира към неговата ситуация и неговите нужди по отношение на отслабването. Избраната техника зависи от това колко дълго човек иска да загуби. На всеки наш клиент е назначен специален треньор, до когото могат да се свържат директно. "
Когато го питат за ценностите на неговата компания, Фабрис Файдърбе има ясен отговор: „Ние сме компания в човешки мащаб, в която хората са на първо място. Всички решения, които вземаме, са насочени към улесняване и облекчаване на работата на нашите служители. "
Печеливша стратегия
Тази стойност се отнася и за стратегията на клиента. Всеки треньор извършва цялата работа, свързана с клиентите си: последващи действия, персонализирани съвети, фактуриране, телефонна рецепция ... Клиентите имат директна линия на своя треньор, без телефонно табло във фирмата, за разлика от конкурентите.
Що се отнася до търговското развитие, Fabrice има зелена стратегия: „Гледам какво правят големите групи, които имат значителни ресурси за научноизследователска и развойна дейност и си казвам, че ако вървят в една посока, това е така, защото техният проучващ пазар е валидирал идея и че има възможност.