Доставка на цветя в Москва - Въпроси и отговори

На сайта изберете от каталога "Всички букети" букета, който харесвате. До него попълнете формуляра: „на кого, къде, кога, от кого“. След това ще получите потвърждение от мениджъра за осъществимостта на поръчката, ще платите за нея и ще изчакате известието за доставка.

2. Как да платя за доставка на цветя?

Създадохме наистина удобен магазин за вас: можете да плащате по всякакъв начин: пари в брой, карта, електронни валути. Можете да платите за поръчката, без да напускате дома си!

4. Какво се случва, ако пристигнете и получателят не е у дома?

Страхотен въпрос. Всяка ситуация се решава индивидуално. Понякога чакаме, понякога ги даваме на съседи или колеги, понякога връщаме цветята в магазина и информираме получателя къде може да ги вземе.

5. Как да разбера на какъв етап на изпълнение е поръчката ми?

6. Мога ли да анулирам поръчката?

Прилагат се разпоредбите на руските железници. Можете да анулирате поръчката си 24 часа преди очакваната доставка. В този случай ще загубите само комисионната за превод на пари от и до магазина. В резултат на това поне 80% от сумата на поръчката ще бъдат върнати във вашия акаунт. 8 часа преди очакваната доставка - ще получите 50% от сумата (минус комисионна). Ако анулирате поръчката по-малко от 8 часа предварително, парите няма да бъдат възстановени. 50% от сумата е "замразена" на ваше име поради следните поръчки

7. Как да платя за поръчка?

Приемаме всички видове електронни пари и пластмасови карти VISA и Mastercard във всяка валута. Също така на ваше разположение всяка банка във всяка страна по света, както и терминали за разплащане. Можете да платите в брой във всеки от магазините за мобилни телефони "Svyaznoy", както и в някои от магазините на нашите партньори. Разбира се, можете да платите поръчката в брой при получаване.

8. Стоя пред терминала. Какво да правя?

9. Можете ли да доставите цветя в болницата? (до затвор, гробище, колеж, училище?)

Ние можем. Просто посочете точните часове на посещението и как да стигнете до там.

10. Не можеш ли изобщо да не кажеш от кого е подаръкът? Куриерът ви определено няма да се "раздели"?

Може дори да не кажем на куриера от кого е подаръкът. Така че той определено не се "разделя".