Дизайн на задачата Опростяване и стандартизиране на задачите, съставляващи задачата
Умишлено опростените и стандартизирани задачи обаче се възприемат от служителите като монотонни, предизвикват у тях чувство на скука и недоволство от работата; от своя страна стана ясно, че тази скука и недоволство струва скъпо на работодателите, тъй като причинява отсъствия, текучество на служителите и спад на продукцията. По този начин, психол. недостатъците на опростяването и стандартизацията могат да отменят поне някои от технологичните ползи от тази стратегия.
За да неутрализира психол. разходите за опростяване и стандартизация като алтернативни стратегии. R. з. бяха предложени разширяване и обогатяване на произведения. Разширяването се определя като дизайн на работата, така че да включва по-широк набор от задачи, дава на изпълнителя повече възможности при избора на темпото и метода на работа и увеличава отговорността за контрол на качеството. Обогатяването - по-дифузна и по-малко ограничена стратегия - включва
овластяване на изпълнителя с допълнителни възможности за влияние върху извършената работа и по-голяма отговорност за високото качество на крайния продукт.
Хакман и Олдъм твърдят, че 5 основни. измерванията (размери) работят чрез различни психол. състоянията на работниците влияят върху техните емоционални и поведенчески реакции към работата им: 1) разнообразни умения - степента, до която работата изисква използването на различни действия при изпълнението си; 2) идентичността на заданието - степента, до която дадена длъжност изисква завършването на някаква цялостна и идентифицируема част от работата; 3) значимостта на задачата - степента, до която работата засяга живота или трудовата дейност на другите.