ДИАЛОГ D - фокус върху нуждите на пациентите и роднините
Тя е там, когато пациентите и роднините в болницата не знаят какво да правят по-нататък, затрупани са от ситуацията, оказват съдействие при разбирането на диагнозата и планираните терапии, отнема време за въпроси и винаги е готова да изслуша отделни проблеми.
разделям
Господин К. * седи на леглото на жена си всеки ден в клиниката Хелиос Нидерберг във Велберт и я държи за ръка. Междувременно тя реагира отново на думите му, може отново да стисне ръката му, усмихва му се, когато той влиза в стаята и му казва колко много би искала да отиде на почивка отново. Г-жа К. е сериозно болна, отслабеното й тяло трябваше да преживее много: бъбреците и панкреаса вече не функционираха, за съжаление трансплантацията на двата органа можеше да помогне само в средносрочен план. Сега тя отново е на диализа и зависи от инжекции с инсулин.
Междувременно имаше страх за живота на пациента поради сериозна инфекция. Г-жа К. дори загуби съзнание за дълъг период от време.
Лекарят би искал да предложи на пациентите един вид „услуга за устен превод“, която не само обяснява важна медицинска информация на пациентите на спокойствие и на езика, който разбират, но също така ги подпомага индивидуално в справянето с понякога променената или трудна житейска ситуация. Специална услуга за стационарни пациенти и техните близки при справяне с болест. Вашата цел е да промените гледната си точка за болестта. „Ако трябва да опиша основната идея на проекта с една дума, значи е облекчение“, казва д-р. Бани. В случая със семейство К. лекарят пое на г-н К. бремето, което дотогава носеше на раменете си.
Тя му помогна с възникнали въпроси, отново прегледа констатациите с него, застана до него, когато страховете и притесненията излязоха извън контрол и, което е по-важно, тя го изслуша. Вашите обяснения помогнаха на г-н К. да бъде по-уверен и прозрачен, когато се занимава със сложната медицинска история на съпругата си.
Идеята за DIALOG D узрява дълго време заедно с ежедневната й клинична рутина, забележима - и поради толкова много, разбираеми причини - съществуваща пропаст в комуникацията между лекар и пациент.
„Веднага щом лекарят излезе на вратата, започват въпросите на хората, които наскоро са получили диагноза, възникващи въпроси за болестта, за терапиите, лични въпроси за неизбежните ефекти върху собственото им ежедневие и върху техните близки. Много пациенти често не се осмеляват да попитат точно и може да не са адекватно възприемчиви в момента на поставяне на диагнозата. Пациентите обаче искат да разберат какво се случва в тялото им и по този начин и в бъдещия им живот “, обяснява д-р. Бани.
Точно тук се появява уникалният проект: Поради медицинския си опит лекарят действа като интерфейс между лекар и пациент. Тя „превежда“ медицинските термини в индивидуални дискусии, така че пациентите да се научат да не възприемат диагнозата като „безнадеждна“ и отрицателна, а вместо това да се справят по-добре с живота и болестта.
И точно това улесни много живота на семейство К. Г-н К. се среща редовно със своя пациентски треньор, неговата „Frau Dr. добра фея ”, както той се обажда на лекаря с усмивка. Тя му показа, че не е сам със ситуацията и тежестта върху раменете му вече не се чувства толкова тежка. Съпругата му вече е по-добре, за да може тя да отиде в рехабилитация.
Контекст: Като част от сътрудничеството между Helios Klinikum Niederberg и DIALOG D, Dr. мед. Бани на разположение на всички пациенти там два пъти седмично. Роднините и пациентите могат да се регистрират за разговор по всяко време чрез лекуващия лекар или медицински сестри. Разговорът обикновено продължава около 45 минути.
* Името не се споменава от съображения за защита на данните
- качествен печат Corona: данни и сигурност
За да обективираме настоящите дискусии за Corona, ние предоставяме ежедневна информация за текущата заетост, заетост при пациенти с Covid и броя на новите инфекции в регионите.
На сигурно място в болницата въпреки Corona? Казваме „ДА“ с добро чувство. С 10 мерки ние защитаваме болни хора, посетители и служители от Corona.