Диаграма на Ишикава (причинно-следствена диаграма)
Графиката на Ишикава, известна още като причинно-следствена или рибена кост диаграма, основен инструмент за структурирано решаване на проблеми. Както подсказва името му, професор Каору Ишикава разработи тази процедура, за да проучи първопричините за всеки проблем с качеството. Решаването на проблема ще доведе до резултати само ако може да се намери така наречения корен, основната причина за дадения проблем. Ако лекуваме проблема само симптоматично, това ще се случи по-късно. За да намерим корена или корените на проблема, трябва да проучим системата от връзки между причините и ефектите, които те причиняват, и причинно-следствената диаграма помага в това. Диаграмата на рибената кост е разработена в областта на управлението на качеството, но може да се използва успешно и в много други области на живота в подкрепа на решаването на проблеми.
Неговата цел: Проучване и изобразяване на причините за проблема, който възприемаме и намиране на истинските (първопричините) причини.