COVID-19 Предизвикателства пред медицински специалисти - MEDIjobs
Медицинската и икономическа програма за 2020 г. със сигурност е доминирана от кризата, причинена от COVID-19 и последиците, които тя донесе както в световен мащаб, така и поотделно. Медицинската област винаги се е сблъсквала с определени предизвикателства, но те са станали още по-строги през този период. Лекарите и други видове медицински персонал вече са на преден план и играят ключова роля в борбата срещу вируса.
COVID-19 позволи на медицинските специалисти да формулират по-добре проблемите, с които се сблъскват. Те са съществували в миналото, но може да са били пренебрегвани с времето или да не са изглеждали толкова сериозни.
Този път целият свят гледа със загриженост към медицинския персонал и техните искания дойдоха да бъдат чути не само от ръководството на компанията, но и от политическите ръководители и управляващите.
Липса на защитно оборудване
От началото на епидемията на COVID-19, която по-късно е обявена за пандемия от Световната здравна организация (СЗО), липсата на защитно оборудване е проблем, пред който са изправени не само служителите в Румъния, но и по целия свят. Човечеството не е било изложено на такава пандемия от 100 години, а медицинските кабинети, болниците, но и други медицински единици са принудени да приемат жестока реалност - липсата им или намалените запаси от защитно оборудване.
В Румъния ситуацията беше още по-драматична, тъй като приблизително 1000 медицински персонал бяха заразени с COVID-19. Защитни предмети като маски, ръкавици, козирки или гащеризони просто са изчезнали от пазара и не могат да бъдат закупени от болниците.
Междувременно румънските власти и компании се мобилизираха и успяха да внесат или произведат необходимото оборудване, но платените разходи бяха твърде високи. Решение на този проблем би могло да бъде създаването на авариен запас, който да покрива нуждите за период от няколко месеца.
Лична безопасност
Въпреки че очевидно не работят в опасна среда, медицинските специалисти винаги са изложени на рискови ситуации. В напрегнато време пациентите или техните болногледачи могат да изпитат животозастрашаващо поведение както за лекарите, така и за медицинските сестри.
В тези ситуации често е персоналът на линейки или спешни звена. Въпреки че не можем да обобщим, тази реалност съществува и в бъдеще мениджърите могат да вземат мерки за сигурност, за да намалят броя на насилствените и неприятни инциденти.
Изгоря
Известно като генерализирано състояние на физическо и психическо емоционално изтощение, това състояние често се причинява от прекомерен и продължителен стрес. Това може да има дългосрочни ефекти върху професионалния и личния живот. Въпреки че не е медицинска диагноза, тя е много често срещана при професионалисти във всички области.
По време на пандемия, особено за медицински персонал, участващ в лечението или транспортирането на COVID-19 позитивни пациенти, може да възникне изгаряне в резултат на многократно излагане на доста деликатни и тежки случаи.
Изгарянето е опасно, защото ако не се лекува, може да причини промени в тялото и да причини уязвимости, отслабване на имунната система и висока уязвимост към заболявания като настинки, грип, вируси.
Въпреки че не се появява веднага, а се развива в продължение на дълъг период от време, този период е подходящият момент за поява.
Липса на работна ръка
Още преди COVID-19 имаше проблем с малкия брой медицински персонал. Това доведе до увеличаване на натоварването и по подразбиране до по-голямо състояние на умора сред професионалистите. Като се има предвид, че Румъния е изправена пред изселване на персонал в тази област, недостигът е още по-остър, а натискът върху работещите в здравната система у нас е още по-голям.
Вярно е, че в някои случаи допълнителната работа е била съответно възнаградена, но добавянето на заплатата не е довело до отпускане на лекари, медицински сестри или медицински сестри и предоставените пари не са били достатъчни, за да компенсират останалите усложнения, причинени от тези недостатъци.
Тегло в технологична адаптация
Въведена в края на 2014 г., националната здравна карта представлява технологична революция за всички румънци, осигурени в здравната система. Това е обектът, който съхранява данни за пациентите, както и полезна информация за историята на заболяванията и болестите и е този, който посредничи за връзката между лекарите и пациентите.
Въпреки че по това време инициативата беше аплодирана, опитът показа, че ИТ системата страда от много недостатъци, което води до много усложнения и главоболия за всички участващи страни. Компютърната система, която управлява здравните карти, е остаряла и затова е затруднила лекарите, които я използват.
По време на извънредното положение в Румъния властите решиха да премахнат задължението да го използват именно от страх да не откажат лечение на пациенти, потвърдени или заподозрени за COVID-19 поради доста чести запушвания.
Освен здравни карти, много от медицинските звена, особено тези в държавната система, се сблъскват с липсата на модерно и прецизно оборудване. Често персоналът трябва да използва остаряло оборудване, което не отговаря на настоящите стандарти.
Намалена заплата в сравнение с натоварването
Въпреки че много компании претоварват служителите и им дават повече отговорности, отколкото биха могли да управляват, това е още по-видимо в медицинската система, тъй като времето, прекарано с пациентите, е доста ограничено.
Заплатите в медицинската област са се увеличили напоследък, но голямото натоварване и натискът, на който са подложени професионалистите в тази област, са непропорционални на заплащането им.
Правенето на грешки в предлаганите лечения или съвети може да повлияе на живота на пациентите, а преумората, съчетана с ниско заплащане, е комбинация, която няма да работи в дългосрочен план и няма да помогне да се положат основите на една наистина ефективна здравна система.
Слаба организационна култура
Стилът, в който дадено звено е медицинско, се управлява, неговите ценности и степента, в която те се споделят от служителите, се отразяват в медицинските услуги, които лекарите, медицинските сестри и други видове медицински персонал предоставят.
Колкото по-силна е връзката между служителите, толкова по-вероятно е услугите да бъдат с добро качество. Не всички болници, клиники или медицински кабинети в Румъния имат достъп до организационна култура, която подчертава прозрачността, възнаграждавайки ценна работа, честност и ефективност, но също така и високо чувство за колегиалност.
Мениджърите на болници често могат да бъдат откъснати от ежедневните реалности, но те налагат определени правила, които изглеждат невъзможни за спазване.
Липса на силно ръководство
Всеки служител на компанията има своята важна роля. Но за да работи всичко, някой трябва да поеме отговорност. Във времена на криза, като тази, пред която сме изправени сега, медицинският персонал се нуждае от насоки и подкрепа. Не всички болници или клиники се възползват от такива лидери.
Лидерите трябва да могат да вземат решения, но да гарантират прозрачност при вземането на решения, за да имат положителен ефект. Освен това, от изграждането на екип, до комуникацията на резултатите, до предоставянето на насоки и указания, всичко това са задачи, които всеки ръководител поема.
За да вдъхнат доверие, лидерите трябва също така да имат дългосрочна визия и да могат да решават трудни проблеми като липсата на лекарства на склад или прибягването на най-добрите специалисти по специалности, които ще привлекат пациенти, които да бъдат лекувани в тази болница или клиника.
Лоша комуникация с ръководството
Комуникацията между лидери и служители често страда. Това може да има няколко причини като съществуването на стари и нерешени проблеми, липсата на прозрачност на лидерите, лошото обучение или в някои случаи дори незаинтересоваността.
Ефективността на служителите може да намалее, ако комуникацията е лоша с ръководството. Държавни или частни медицински звена, където комуникацията не е адекватна, добивите могат да намалят и удовлетвореността на пациентите да намалее.
В предишна статия разгледах темата за разрешаване на конфликт между служител и неговия/нейния началник в предишна статия. Един от съветите на експертите е, че в случай на конфликт, дискусията не трябва да се избягва от нито една от страните.
Ефективен метод, чрез който комуникацията между служителите и ръководството може да бъде подобрена, е чрез изразяване на недоволство от спокойствие, откритост и много оптимизъм. И използваният тон има значение. Колкото по-висок е той, толкова по-малки са шансовете за помирение.
Ограничено време с пациенти
Увеличаването на натоварването на здравните специалисти, особено на тези, лекуващи пациенти с белодробни заболявания, доведе до нежелано негативно последствие: невъзможност да се прекарва необходимото време с пациентите.
Това се подкрепя както от лекари, така и от медицински сестри, но и от пациенти. Последните често се оплакват, че не им се обръща внимание и време, което биха искали по време на визия. Лекарите също не са доволни от ситуацията, като твърдят, че по-голямата част от времето им е отделено за подготовка на документи за грижи, а не за администриране и обсъждане на лечения. Липсата на време води до недоволство и от двете страни и до разпадане на традиционните взаимоотношения пациент/лекар.
Липса на сплотеност в медицинския екип
Това е проблем, с който се сблъскват в много области, не само медицински. Ако обаче в друга компания печалбите й могат да намалят при липса на сближаване, в болница това може да повлияе на живота на пациентите и да повлияе на дългосрочното им здраве. Съществува и риск от увреждане на репутацията.
Често има спорове между специалисти относно методите на лечение или препоръчаните процедури. Понякога различията в мненията са свързани с различни възгледи за управлението и администрацията. Във всички случаи липсата на сплотеност е фактор, който влияе върху предоставяните медицински услуги и може да има дългосрочен отрицателен ефект.
Заключение
Медицинският персонал винаги се е сблъсквал с определени проблеми, но е станал по-известен в общественото мнение поради здравната криза, пред която е изправен в момента светът. През повечето време лекарите, медицинските сестри и медицински сестри са изправени пред ниски заплати във връзка с труда и усилията, лоша комуникация с ръководството, липса на ефективно ръководство или кратко време, отделено на пациентите.
Към всички тези проблеми се добави личната безопасност, причинена от високия риск от инфекция с COVID-19 и липсата на защитно оборудване. През този бурен период има още по-голяма нужда медицинските работници да бъдат лекувани правилно, защото те са тези, които се грижат за нашето здраве, за всички.
Ентусиазиран, неуморен мечтател и запален читател. Почитател съм на добре разказани истории, на онези, които вдъхновяват, мотивират, носят добавена стойност и нова визия, но които са добре документирани и великолепно реализирани.