Цитат - професионалисти

Проверено на 21 юли 2020 г. - Дирекция за правна и административна информация (министър-председател), Министерство, отговарящо за икономиката

Преди да закупи продукт или услуга, потребителят трябва да бъде информиран за основните му характеристики, цената, датата или времето за доставка на продукта или изпълнението на услугата. Тази преддоговорна информация често се включва в оферта. Издаването му е задължително в определени случаи.

Свиване на всички Разгъване на всички

Задължение

Преди да закупи продукт или услуга, потребителят трябва да може да знае цената, основните характеристики, датата или времето за доставка или изпълнение. Ето защо показването на цените е задължително и като цяло достатъчно.

Предоставянето на оферта може да бъде полезно, ако продуктът или услугата са сложни и персонализирани (домашна работа, специално изработено облекло например).

Предложението описва работата, която трябва да бъде извършена, и оценява крайната цена. Тя позволява на професионалиста и неговия клиент да осигурят транзакцията си, преди да поемат взаимен ангажимент, както по отношение на работата, която трябва да бъде извършена, така и по отношение на цената.

Подпишете писмен договор (оферта, договор, поръчка например), преди да бъде изпълнена която и да е поръчка, за да сте сигурни, че сте платени, като устен договор е трудно да се докаже.

Какъвто и да е предметът на договора, той трябва да бъде написан преди покупката, веднага щом ангажиментът на страните надвиши 1500 евро .

За отбелязване: всяко нарушение на задължението за преддоговорна информация за потребителите се наказва с административна глоба до 3000 евро за физическо лице и 15 000 евро за юридическо лице.

За някои видове услуги се изисква прогноза:

Работи и ремонти

Професионалистът трябва да изготви подробна оценка преди извършване на каквато и да е работа, независимо от прогнозния обем на работата и дали услугата се отнася до:

свързване, монтаж, поддръжка и ремонт на електрически, електронни и битови уреди;
услуги по отстраняване на неизправности, ремонт и поддръжка за зидария, комини и климатични инженерни работи, метене, изолация, дърводелство, ключарство, покриви, водопроводни инсталации, санитарна инсталация, хидроизолация, мазилка, боядисване, остъкляване, огледала, покритие на стени и подове.

Лични услуги

Необходима е безплатна и персонализирана оценка:

или веднага щом сумата на услугата надвиши 100 евро с включен данък на месец;
или по желание на клиента за услуга на по-ниска цена.

Копие от сметката трябва да се съхранява от специалиста в продължение на минимум една година.

Доставчикът на услуги трябва да показва следното изречение по видим и четлив начин в пунктовете за продажба и в офертите, предлагани от разстояние:

„Продавачът дава безплатна персонализирана оценка на потребителя, на когото предлага услуга или набор от услуги, чиято обща цена е по-голяма или равна на 100 евро с включен данък, или на потребителя, който го поиска. "

В офертата трябва да се посочи декларацията или номерът на одобрението на доставчика на услуги.

В зависимост от начина на намеса, предложен (агент, доставчик или доставчик на услуги), в оценката трябва да се появи следната информация:

агент: „Моля, обърнете внимание, че в контекста на договор за трудова практика, потребителят е работодател на лицето, което предоставя услугата у дома. Като работодател потребителят е обект на различни задължения, произтичащи по-специално от трудовия кодекс и кодекса за социално осигуряване "
разпоредба: „Съгласно договор за предоставяне на работници доставчикът на услуги остава работодателят“