Често задавани въпроси за Интернет
Преди да започнете, уверете се, че компютърът ви е включен и захранващият кабел на модема е изключен.
- Свържете единия край на коаксиалния кабел към кабелния изход или сплитер.
- Свържете другия край на коаксиалния кабел към съединителя на модемния кабел. Затегнете конекторите ръчно, за да не ги повредите.
- Свържете захранващия кабел към порта за захранване на модема.
- Свържете другия край на захранващия кабел към електрически контакт. Този процес активира модема автоматично. Не е необходимо да изключвате модема, когато не се използва. Първият път, когато се свържете с модема, оставете го включен за 5 до 30 минути, за да го намерите и фиксирате в правилните комуникационни канали.
- Свържете другия край на стационарния кабел към порта ТЕЛ 1 от задната страна на модема.
- Свържете стационарния кабел към телефона.
- Свържете Ethernet кабела към Ethernet порта на вашия компютър и свържете другия край на Ethernet кабела към Ethernet порта на модема.
- Уверете се, че светодиодите на предния панел светят след следната последователност:
Мига по време на регистрация и настройка на модем.
Той преминава в бяло, когато модемът е успешно регистриран в мрежата и е готов за достъп до Интернет
Това е комплект, състоящ се от адаптер и усилвател, който трансформира електрическата мрежа в интернет връзка. По този начин можете да удължите wifi сигнала във всеки ъгъл на къщата.
Освен това усилвателят за улавяне на wifi сигнала на тавана, в мазето или в който и да е ъгъл на къщата има наличен Ethernet порт, който можете да използвате за свързване на вашата медийна кутия Horizon.
Wifi Booster заедно с модема Connect Box от UPC ви предлагат уникално и оптимално преживяване за свързване, така че цялото ви оборудване (телевизор, Horizon mediabox, лаптоп/настолен компютър, таблет, телефони, телевизор, игрова конзола и др.) Да е свързано към wifi. Wifi Booster се синхронизира с модема Connect Box и по този начин ще имате една единствена wifi мрежа в цялата къща.
Освен това UPC ви предлага поддръжка и за двете съоръжения.
- Връзката между модема и усилвателя се влияе от качеството на електрическата инсталация
- Използване на няколко електрически фази
- Използване на електрически удължителни кабели
Да, работи, но за да получите добро представяне на комплекта Wifi Booster, нашата препоръка е да използвате същата електрическа фаза
Комплектът Wifi Booster работи както на медна, така и на алуминиева електрическа верига, но качеството на wifi сигнала може да е различно в зависимост от вида на електрическите кабели.
Препоръчително е да нямате повече от 100 метра между устройствата
Препоръчително е да свържете адаптера и усилвателя директно към стенните контакти, без удължителни кабели, тъй като това има значително влияние върху производителността. Първо свържете усилвателя/адаптера и след това поставете удължителния кабел в интегрирания контакт.
Изключете захранването, изключете усилвателите, включете ги отново и ги включете. Ако са синхронизирани и работят правилно, ще свети само индикаторът за захранване.
Ръководства за инсталиране
Комплект за ръководство UPC Wifi Booster
Значение на светодиодите и бутоните UPC Wifi Booster Kit
UPC Wifi Booster Guide
Значение на светодиодите и бутоните UPC Wifi Booster
Мрежова връзка
speed.upcnet.ro
Физическата връзка между компютър и модем не е направена правилно (кабелите са свързани неправилно).
Изберете менюто Инструменти от браузъра, който използвате и след това изберете опцията интернет настройки. В новия прозорец, който се отваря, изберете раздела Връзки и след това опцията Настройки на Lan. В новия прозорец не трябва да се проверява нито една от 3-те съществуващи опции. Опциите са: "Автоматично откриване на настройки/Използване на скрипт за автоматично конфигуриране/Използване на прокси сървър за вашата LAN"
Трябва да изберете менюто Филе от браузъра и махнете отметката от опцията "Работете офлайн"
Модемът трябва да бъде синхронизиран. Това се проверява чрез наблюдение дали "онлайн"е включен непрекъснато.
Кабелът (UTP или USB) трябва да бъде правилно поставен както в модема, така и в компютъра (мрежова карта или USB порт). Ако светодиодът "връзка”Изключването на модема означава, че няма връзка между модема и компютъра. Трябва да проверите кабела между модема и компютъра и правилната инсталация на драйверите за мрежовата карта или USB.
Ако използвате прокси сървър, моля, деактивирайте тази опция, ако имате проблеми с достъпа до Интернет. За да достигнете до тази опция, в браузъра Internet Explorer (пример) трябва да изпълните следните стъпки: тя се отваря Internet Explorer -> Инструменти -> Връзки -> LAN настройки.
Ако достъпът до сайт не може да бъде направен след въвеждане на адреса с писма (www.yahoo.com), но ако в браузъра в полето "Адрес" въведете IP адреса на този сайт (216.145.12.53) и той работи, трябва да се свържете Отдел за връзки с клиенти на телефонен номер 031.1000.872.
Клиентите на UPC (физически лица) не се възползват от статичния IP. Статичните IP адреси са достъпни само за клиенти, които сключват договори за юридически лица.
Натисни СТАРТ, опцията е избрана Контролен панел и опцията е избрана Интернет връзка. Иконата е избрана Локална връзка, щракнете с десния бутон и изберете опцията Имоти.
От новия прозорец щракнете двукратно върху опцията Интернет протокол TCP/IP, като по този начин се отваря друг прозорец, в който да се проверят опциите "Получавайте IP адрес автоматично" и "Получавайте автоматично адреса на DNS сървъра".
Натиснете Добре за затваряне на предварително отворени прозорци.
- IP/DNS трябва да се задават автоматично. Свързването с интернет чрез UPC модем изисква разпределението на динамичен IP чрез DHCP.
Смята се, че IPv6, новото поколение адреси на интернет протокол (IP), ще замени съществуващите IP адреси през 2016 г. във всички страни, където UPC и други дъщерни дружества на Liberty Global работят. Количеството IPv4 адреси, което UPC/Liberty Global има, няма да бъде достатъчно, докато не бъде въведен IPv6. От няколко години Liberty Global/UPC стартира процеса на трансформация на своята мрежа, така че да е готова за IPv6. Liberty Global/UPC ще въведе IPv6 навреме, така че прекъсванията са малко вероятни. Преходът от IPv4 към IPv6 няма пряко въздействие върху клиентите. Нашите модеми са основно готови за въвеждането на IPv6.
Какво е IPv6?
IPv6 (Internet Protocol Version 6) е ново поколение адреси на интернет протокол, което по същество представлява надстройка до IP версия 4 (IPv4). Интернет протокол - често наричан IP - е набор от договорени стандарти за това как работи Интернет. Официално е внедрен през 1982 г. и предоставя техническите правила, според които Интернет е еднакъв навсякъде по света. Основите на IPv6 са подобни на IPv4 - устройствата могат да използват IPv6 като адреси на източника и местоназначението, за да позволят пакетно предаване по мрежата.
Как възникна темата за IPv6?
IPv4 адресите са към своя завършек, особено защото много хора, много повече от всякога, използват Интернет по начини, които първоначално не са били предвидени, като видео, чат, имейл и т.н. Оттук и необходимостта от повече IP адреси.
Liberty Global/UPC работи по внедряването на IPv6?
Да, Liberty Global/UPC започна работа по проекта IPv6 преди няколко години - когато сценарият за липса на място за IPv4 адреси стана реалност.
Кога ще се осъществи това изпълнение?
Liberty Global/UPC вече е внедрил IPv6 от средата на 2015 г. и процесът е завършен в края на 2016 г.
Защо е внедрил UPC IPv6?
Уникалните IPv4 IP адреси стават все по-редки.
Имаше специфично предимство за UPC клиенти след внедряването на IPv6?
Нямаше пряка полза - дългосрочните ползи за клиентите са, че всяко устройство, което клиентът притежава, може да получи уникален IP адрес - което ще позволи директна комуникация с тези устройства (напр. Отдалечена видеокамера).
UPC връзките бяха по-стабилни след внедряването на IPv6 от Liberty Global/UPC?
Стабилността на мрежата не е засегната по никакъв начин.