Често задавани въпроси относно тарифите за мобилен интернет

Как да разберете баланса или салдата по пакети

За устройства, които поддържат получаване и изпращане на SMS съобщения, наберете командата за обслужване * 180 # и натиснете клавиша за повикване, след което изберете елемента според менюто. Също така винаги можете да изясните всички въпроси, като се обадите на номера на услугата за поддръжка на абонатите на Teletay +7 (495) 125 88 88 или използвайте личния си акаунт lka.teletie.ru.

За други устройства трябва да се свържете с номера за поддръжка на абонатите на Teletay +7 (495) 125 88 88

Как да влезете в личния си акаунт?

Как да взема обещаното плащане?

- При активен номер връзката на обещаното плащане за 3 дни е достъпна с командата * 180 #.

- В личния акаунт на Абоната lka.teletie.ru за 200 рубли. В личния акаунт обещаното плащане е свързано дори с блокиран номер, сумата на плащането е 200 рубли. за 4 дни.

- като се обадите на услугата за поддръжка на абонатите на Teletay на номера +7 (495) 125 88 88

Как да попълните баланса си?

Важно!

За да попълните баланса на номерата на Teletay Business със собствен капацитет, включително номера на други оператори, използващи услугата за преминаване към Teletay със собствен номер (MNP), трябва да изберете оператора на Teletay Business. За тарифи с директен номер - оператор на Beeline.

Как да се обадя на поддръжка, ако имам интернет тарифа?

Защо се нуждаете от личния акаунт на абоната на Teletay?

- удобен графичен дисплей на останалата част от интернет трафика;

- възможността да вземете обещаното плащане за 200 рубли;

Активиране на номера

- време за активиране

След закупуване на SIM карта на Teletay се извършва процесът на активиране на номера. Активирането се извършва без участието на абоната от 20 минути до 1 час. Времето за активиране зависи изцяло от времето, в което продавачът прехвърля данните на абоната в отдела за активиране на Teletay и правилността на попълването на паспортните данни.

Моля, обърнете внимание, че активирането се извършва в работно време от 8 до 22 часа.

Как се таксува абонаментната такса за интернет тарифите?

Ако номерът е блокиран

Ако балансът не бъде попълнен навреме, номерът може да бъде блокиран. За удобство попълнете баланса си предварително. Обърнете внимание на SMS, който предупреждава за непосредственото възможно блокиране на номера чрез баланс.

Номерът се отблокира в рамките на 5 минути след попълването.

Ако номерът не е бил деблокиран автоматично, трябва да се свържете с Центъра за поддръжка на абонати по номер +7 (495) 125 88 88. Моля, обърнете внимание, че гласовите повиквания не се предлагат при интернет тарифи.

Балансът беше попълнен, парите не пристигнаха

Важно!