Често задавани въпроси (ЧЗВ) - GO Jugendreisen
Когато става въпрос за вашето може би първо младежко пътуване без родители, въпроси след въпроси възникват автоматично. На тази страница ще намерите нашите отговори на темите, които ви засягат най-много.
Обработка на резервация/плащане
Искаме първоначално плащане в размер на 20% от цената на пътуването в рамките на 14 дни от получаване на писмената фактура и сертификата за сигурност. Останалата сума се дължи не по-късно от 30 дни преди отпътуване, получена от VOYAGE - за да може да се гарантира навременното изпращане/навременното онлайн активиране на документите за пътуване.
За резервации, направени 30 дни или повече преди началото на пътуването, цялата цена на пътуването трябва да бъде платена по същата причина веднага след получаване на фактурата, но най-късно в рамките на 5 работни дни от деня на резервирането на пътуването. Съответните срокове за плащане са посочени във фактурата. Сключените полици за пътни застраховки се изплащат незабавно.
Плащането се извършва само по банков път след получаване на потвърждението на резервацията/фактурата. Плащане с кредитна карта не е възможно. Получаването на плащането не се потвърждава, но може да бъде извикано онлайн на „My GO travel portal“ по всяко време.
Няма отделна фактура за окончателното плащане, затова ние молим вас и вашите родители да следите сами датите на плащане. Можете да проверите състоянието си на плащане по всяко време онлайн в „My GO travel portal“.
В повечето от нашите места за настаняване ще намерите и гости от други младежки туроператори, семейства с деца и местни жители. В нашите лагери ние предлагаме специално създадени зони, които са достъпни само за нашите малки гости.
Екскурзии и спортни предложения, които са посочени в каталога или интернет рекламата с „приблизителни цени“, могат да бъдат резервирани само на място. Можете да резервирате екскурзии с фиксирани цени, когато се регистрирате за пътуването (или поне 30 дни преди началото на пътуването по имейл). Разбира се, тези оферти могат да бъдат резервирани и на място, при условие че все още има свободни места.
Минималният брой участници за повечето от нашите пътувания е 15 души (на пътуване или на дестинация). В случай, че този номер не бъде достигнат, ние ще информираме Вас и Вашите родители своевременно и ще Ви предложим алтернатива. След това можете да решите дали искате да пререзервирате или анулирате безплатно.
Краткосрочните резервации са резервации, направени 14 дни преди началото на пътуването. Вашите родители ще получат фактура от нас по електронната поща (пощенските пратки вече не са възможни!) Със искането да ни изпратите незабавно доказателство за плащане по имейл или факс. Това гарантира бърза обработка и незабавно получаване на документите за пътуване.
Общият брой на участниците зависи от съответната дестинация и размера на лагера или настаняването и варира в зависимост от датата на пътуването.
Важно: Следните отстъпки не могат да се комбинират с други отстъпкови кампании, т.е. не можете да използвате вече намалени цени за пътуване или подобни. на които да се разчита.
* Прилагат се отстъпките.
. за избрани младежки пътувания, организирани от нас по време на Великден, Whitsun, летни и есенни ваканции, ако горните изисквания са изпълнени при регистрация за пътуването. Отстъпките се прилагат към основната цена на турнето, но не и към резервираните услуги и доплащанията за точки на тръгване.
Като цяло се опитваме да вземем предвид вашите заявки за заетост. За да направите това, просто трябва да въведете името на вашия приятел или приятели при резервация в съответното текстово поле под „Искане за заетост“. Ако в резервацията все още има достатъчно свободни места за резервираното пътуване, обикновено можем да изпълним вашите желания. Моля, обърнете внимание, че това не е гаранция, че ще бъдете настанени заедно. Въпреки това, при много места за настаняване имате възможност да резервирате гарантирана заетост срещу допълнително заплащане. Ако това е възможно, ще намерите информацията в описанието на квартирата или като индикация под таблиците с цени за съответните пътувания. След това в нашата форма за резервация трябва да кликнете върху съответната опция и да въведете имената на съпътстващите пътници. (Внимание: Не е достатъчно, ако само един от участниците в пътуването е включил опцията.)
Ако искате да бъдете настанени с хора от противоположния пол, които познавате, това обикновено е възможно от 16-годишна възраст (с началото на пътуването и разрешение от родител или законен настойник) (съгласно наказателния кодекс - без изключения!). Важно е да посочите това директно при резервация. Ще ви изпратим формуляр с потвърждение на резервацията, който за 16 и 17 годишни участници трябва да бъде подписан и върнат при нас от законния настойник. Моля, имайте предвид, че ако желаете да се настаните на смесен пол, с вас не могат да бъдат настанени други туристи. Следователно съответното настаняване може да бъде заето само от вас. В случай на двама души, настаняването със смесен пол е възможно само ако може да се резервира двойно настаняване; с трима души тройна заетост и т.н.!
Нашите самоорганизирани екскурзии на лагер са много популярни сред нашите млади пътешественици от всички възрасти. Това се дължи главно на по-силното чувство за общност и бързо развиващата се положителна групова динамика. Има специални групови фоайета и места за срещи. Много дейности и семинари се провеждат директно в лагера. Друг важен плюс е нашият GO ол инклузив кетъринг, който предлагаме в много лагери. Ще ви бъдат предложени различни ястия и напитки, включени през целия ден в нашия бар GO AI.
След резервация ще получите така наречената „декларация за съгласие“ от нас с фактурата. Вашите законни настойници (за непълнолетни) трябва да ги попълнят с печатни писма и да ни ги върнат по пощата или факса (не е възможно имейл!) До 7 дни след получаване.
ВНИМАНИЕ: НЕ изпращаме потвърждение за получаване на декларацията за съгласие в нашата компания!
Има и „допълнителна декларация“, която трябва да бъде попълнена до 30 дни преди началото на пътуването, в която искаме допълнителни важни данни.