Черна ряпа идва скоро, за отслабване

отслабване

Няма да видите магазин с марката слънчоглед. И с основание, Fleurance Nature, специализирана в продължение на четиридесет години в лечебни растения, продава само от разстояние. В продължение на тридесет и пет години компанията Fleurantine продава по каталог. През последните пет години Интернет стана част от историята.

"Югозапад". Какъв е делът на интернет продажбите ?

Патрис Микеланг. В продължение на четиридесет години Fleurance Nature се продава само по пощата или по телефона. Днес две търговски мрежи се развиват паралелно: традиционната мрежа и Интернет. Започнахме сериозно да продаваме онлайн през 2004 г., но наистина от 2008 г. видяхме, че продажбите ни излитат през този носител. През 2012 г. продажбите в интернет представляват между 35 и 40% от общите ни продажби.

Следователно интернет е от съществено значение днес за един бизнес ?

Нашите цифри го доказват сами. Допреди няколко години не можехме да използваме Интернет поради две причини: имахме възрастна клиентела и дори тогава възрастните хора не използваха интернет. Днес тези две наблюдения са се променили. Базата ни клиенти се разнообразява с нови продуктови линии и в допълнение, възрастните хора днес използват Интернет. Ако все още не го правят систематично, за да поръчат, те го правят за информация и документация. Те са много свързани.

Продажбите от разстояние улесняват ли преминаването през кризата, тъй като генерират по-малко разходи? ?

Да и не. Вярно е, че тази система ни позволява да преминем по-добре през кризата, но това не е единствената причина за доброто ни положение. Вярно е, че продажбата от разстояние избягва определени разходи (разходите за наемане на магазин, такси, търговски представители на пътя и т.н.). По-важното е, че продажбата от разстояние ни позволява да спестим разходите на посредниците за продажба на нашите продукти. Това обаче представлява много! Изведнъж този марж, който правим, можем да го предадем, като намалим цените на нашите продукти. От друга страна, продажбата от разстояние също не е напълно безплатна, не вярвайте. Защото, за да поддържаме „връзката с клиентите“, без магазин, без витрина, трябва да инвестираме много в тази връзка, чрез писма, бюлетини, изпращане на скъпи каталози, уебсайта и т.н.