Божествен маркетинг - Обновяване на католическата църква - Психология на мисленето
В началото на 2013 г. индексът на популярност на Католическата църква беше на вековно ниско ниво. Скандалите включват поредица скандални събития, вариращи от случаи на тормоз над деца до проблемни финанси. Лицето на папа Бенедикт също не се радваше на голяма популярност. Църквата не е била в толкова лошо положение от Средновековието. Нещо трябваше да се промени и се случи.
Ватиканът каза една от най-големите маркетингови кампании за всички времена за възстановяване на репутацията си. Как са го направили и какво можем да научим от него?
Силата на изненадата
Папа Бенедикт прочете изявление през февруари 2013 г., което промени всичко с един замах: тогава той обяви, че се оттегля от папската си титла. Не само вярващите, но и целият свят бяха шокирани от това неочаквано развитие. Главно защото в историята няма пример за това от 600 години - папата подаде оставка! Пресата, разбира се, веднага започна да свети и започнаха спекулации защо е решил така и какво ще се случи по-нататък? Фокусът на разговорите се измести от скандали около църквата към напускането на папата, което беше първата стъпка в изграждането на нов имидж.
Ватиканът не е публикувал нито едно официално изявление предварително и преди голямото съобщение не са разкрити подробности. Ето как отпътуването на папата можеше да бъде наистина страхотно - светът забеляза и изчака с тревога какво ще се случи по-нататък.
Традиция и общност
След оставката цялата църква беше в движение, тъй като трябваше да изберат нов папа преди Великден, тоест в рамките на един месец. Въпросът ставаше все по-спешен: кой ще бъде следващият? Очакванията и предположенията достигнаха своя връх, когато конклавът се събра в Рим, за да избере своя нов лидер. Тази традиция убеждава хиляди вярващи да направят поклонение на площад „Свети Петър“ и заедно чакат дългоочакваният бял дим най-накрая да излети.
Какво можем да научим от това? Е, първо, това
хората обичат и се придържат към традициите.
Не непременно защото са напълно съгласни с него, а защото осигурява чувство за сигурност. Това е особено необходимо напоследък, хората се нуждаят от нещо, което смятат, че могат да се доверят. И какво може да бъде по-достойно за това доверие от една традиция, която се практикува непроменена от векове? Християнската църква има своите традиции. А поддържането им е от решаващо значение, защото те могат да задържат последователи: ако няма общо минало, няма и общо бъдеще. Също така може да бъде чудесно да надграждаме традицията от маркетингова гледна точка - мнозина например не знаят, но образът ни за Дядо Коледа е създаден най-вече от рекламни специалисти на Coca Cola. Католическата църква направи същото, когато създаваше образа на Исус и други религиозни фигури, само хиляди години по-рано.