Безопасност на потребителите как да докладвате за рисков продукт
Играчки, облекло, автомобили, хранителни продукти и др. много продукти редовно се изтеглят от продажба след пускане на пазара поради рисковете, които могат да представляват за потребителите. Как се извършва мониторинг на продукта? Как се изтеглят от продажба? С кого се свързвате, за да докладвате сами за потенциално рисков продукт? Ние правим равносметка.
Какво представлява изтеглянето или изтеглянето на продукта ?
Потребителските продукти, независимо дали са храни или не, които представляват риск за здравето или безопасността на хората, могат да бъдат предмет на оттегляне или изземване:
- на оттегляне може да се намеси, докато продуктът се предлага в магазините, но все още не е продаден: професионалистите след това ги изваждат от рафтове или складове
- на припомням си се намесва за продукти, които вече са на пазара: след това физическите лица трябва да върнат дефектните продукти в магазините или да ги унищожат. Информационните кампании (преса, радио и др.) Предават тези мерки за изземване.
Как се организира изтеглянето или изземването на продукта от публичните органи ?
Тук е Генерална дирекция „Конкуренция, въпроси на потребителите и контрол на измамите“ (DGCCRF) което докладва на Министерството на икономиката и финансите, което получава доклади за опасни продукти от различни източници:
- чрез неговата децентрализирани услуги които могат да забележат проблеми с безопасността на продуктите, като част от тяхната мисия за надзор на пазара
- през потребителите които също могат да алармират DGCCRF чрез докладване на ефекти или аномалии, наблюдавани върху определени продукти (вижте следната точка)
- по надзорни органи на други държави-членки на Европейския съюз, по-специално чрез Европейската мрежа за предупреждение за опасни нехранителни продукти, което улеснява обмена на информация между националните органи на държавите-членки.