Батерията беше отворена »Китайският часовник изгаря ръката на момчето (8)

Осемгодишният Дарио * изтичал с писъци към баба си М. С. * „Часовникът ми гори, часовникът ми гори“, извика паникът й в паника в понеделник следобед, казва С. - Китката му беше изцяло червена и се беше образувал голям мехур. Явно часовникът се нажежи. „Батерията беше отворена и излезе.“

отворена

изследване

Понасяли ли сте някога щети в резултат на закупен продукт?

Дарио изпитвал силни болки, казва жената от Лозана. "Той получи изгаряне от втора степен, което за щастие лекувахме с кремове в аптеката." Междувременно внукът й отново е добре. "Но в момента той не иска подобен часовник."

Умен часовник за 15 франка

Преди около три седмици С. купи детския интелигентен часовник Shenzhen Sanki Genesis Electronics Q72 от латвийския портал за сделки Joom.com за около 15 франка. Порталът, който предлага китайски продукти на ниски цени, рекламира на своя уебсайт с над 250 милиона потребители на приложения.

Водоустойчивият часовник се предлагаше в различни цветове. „Синът ми видя реклами на Joom.com в социалните медии. Когато откри детския умен часовник там, той помисли, че това е идеалният подарък за сина му ”, казва С. Дори тя никога не е очаквала, че този детски часовник може да бъде опасен. „Сега искаме да предупредим всички родители срещу подобни продукти.“

Бащата на Дарио М. С. * уверява, че синът му не е използвал часовника неправилно. „Първо прочетохме инструкциите с него.“ Той сложи часовника в понеделник сутринта. В 14 ч. Се нажежи и го изгори по кожата на китката му.

Производствени грешки като възможна причина

Joom потвърждава случая. „След като клиентът докладва, ние веднага изтеглихме продукта и подадохме жалба до продавача“, казва говорителят на пресата Дария Николаева. Не можеха да кажат със сигурност защо часовникът се счупи. «Може да е отговорна производствена грешка. Възможни са и външни влияния. " Други клиенти също са поръчали модела. "Според техните отзиви те са доволни от покупката, но това не омаловажава случая." Joom започна разследване, за да изясни причината.

Според Николаева Joom не продава продукти, които излагат клиентите на риск. „За съжаление случаи като този могат да се случат с всички марки, включително добре познати, както вече показаха предишни случаи.“ За да избегнат подобни проблеми, те провеждаха редовни тестове на определени продукти. Джоум дълбоко съжалява за инцидента. Те биха направили каквото могат, за да установят причината и да предотвратят по-нататъшни случаи. Според Николаева Joom вече е възстановил сумата. "Ние също сме готови да покрием медицинските разходи на клиента."

„Само когато нещо се случи, има обратно извикване“

Според Сара Сталдер, управляващ директор на Фондацията за защита на потребителите, случаите с повредени продукти очевидно се увеличават, тъй като офертите на азиатските платформи също нарастват постоянно. "Обикновено играчките и електронните продукти се оплакват."

За потребителите е сравнително трудно да разберат кои продукти могат да си купят без колебание, казва Сталдер. "Не само в Китай, но и в ЕС и Швейцария, продуктите често се предлагат на пазара без тестване." Само когато нещо се случи, се прави обратно повикване - ако изобщо.

Според Stalder маркировката CE означава правно съвместима производствена практика, която улеснява търговията през границите на ЕС. "Това обаче не е знак за качество и следователно не означава, че продуктите са тествани преди пускането им на пазара."

Цената не е показател за качество

Противно на общоприетото схващане, цената също не е добър показател за качеството на продукта, казва Сталдер. „При марковите продукти към цената често се добавят високи маржове, но вътрешната работа и качеството на продукта често не се различават от тези на евтините продукти.“

Бабет Зиг Франк, председател на Швейцарския потребителски форум, казва: "Ние многократно и по-често се сблъскваме със случаи на евтини продукти, които са опасни за здравето." Те съветват всички потребители да се пазят от непроверени евтини продукти.