Барангол; s мобилен телефон; л; s в ЕС - Вашата Европа
Brexit също ви засяга?
Когато си от вашата родна държава до друга държава от ЕС, не трябва да плащате допълнително ако използвате мобилния си телефон в чужбина. Това се нарича "вътрешен роуминг". Вие плащате еднакво за телефонните си разговори (независимо дали се обаждате на мобилен или стационарен телефон), вашите SMS съобщения и услугите за данни, които използвате, както правите във вашата родна страна.
Същото правило се отнася за обаждания и текстови съобщения, получени в чужбина - доставчикът на услуги не може да таксува допълнително за някой, който ви се обади или ви изпрати SMS по време на престоя ви в чужбина, дори ако този клиент е клиент на друг доставчик на услуги.
Конкретен случай
Доставчиците на услуги не могат да таксуват допълнително за обаждания, направени или получени по време на роуминг
Майкъл живее в Ирландия. Той има договор с ирландския си мобилен оператор да плаща 0,10 евро на минута за разговори и 0,05 евро за SMS в Ирландия. Когато отива в командировка в Испания, Майкъл не трябва да плаща допълнително, за да осъществи или получи телефонно обаждане от ЕС.
Ако някой от Ирландия се обади на Майкъл, обаждането ще му струва същото, колкото ако Майкъл е в страната. Обажданията на Майкъл също са предмет на ирландската вътрешна тарифа - независимо дали набирате местен испански телефонен номер, обаждате се на семейството си в Ирландия или се обаждате на друг номер в която и да е държава от ЕС, ще бъдете таксувани с 0,10 евро на минута за тези разговори според ирландския вътрешен ставка. Вашите текстови съобщения струват 5 евроцента, колкото във вашата страна, независимо къде изпращате SMS: до Испания, Ирландия или друга държава от ЕС.
Какво е роуминг?
Ние го наричаме роуминг или роуминг, когато някой използвайте мобилния си телефон, когато пътувате в чужбина, тоест кога от време на време той пребивава в държава, различна от тази, в която пребивава или където има тесни връзки (напр. където работи или учи). Така че, ако оставате у дома за по-дълъг период от време, отколкото като цяло в чужбина, или ако използвате мобилния си телефон по-често у дома, отколкото в чужбина, използването на чужд телефон се счита за роуминг. В този случай ще платите вътрешната цена за вашите разговори, текстови съобщения и използване на данни в целия ЕС. Това е честна употреба на роуминг услуги.
Когато пътувате до друга държава от ЕС, след преминаване на границата a вашият доставчик на мобилни услуги трябва да ви изпрати SMS, предупреждава ви, че роумингът е започнал и ви информира за правилата за честна употреба.
Ако използвате мобилния си телефон в чужбина за постоянно, например ако се преместите в чужбина, но все още използвате вашата SIM карта, закупена в предишната ви държава на пребиваване, вашият доставчик на мобилни услуги може да ви начисли такса за роуминг. Тези норми обаче са ограничени съгласно правилата за честна употреба.
Правила за честна употреба - ограничения на данните
Мобилните оператори могат да прилагат правила за честна употреба, за да гарантират, че всички клиенти, пътуващи в ЕС и използващи своите мобилни телефони в други страни от ЕС, могат да се наслаждават и да се наслаждават на роуминг услуги в страната. Това означава, че вашият доставчик на мобилни услуги има правото справедливи, разумни и пропорционални механизми за контрол за да се попречи на потребителите да злоупотребяват с правилата.
При роуминг на вътрешни цени обемът на гласовите повиквания и текстовите съобщения (SMS) не е ограничен. За всички обаждания или SMS, които не са обхванати от договора ви, вашият доставчик на услуги може да ви таксува толкова, колкото бихте направили в родната си страна. Отделно правила и ограничения те обаче се отнасят до това колко данни можете да използвате на вътрешна цена. Ограниченията за трафик на данни зависят от вида договор, който сте сключили.
В някои случаи (които са описани по-долу) може да е за вас трябва да доплатите за роуминг на данни, сумата, която съответства на максималната тарифа за роуминг на данни в целия ЕС за трафик на данни (това е 3,5 EUR/GB трафик на данни през 2020 г. плюс ДДС).
Имам предплатена карта
Ако платите за мобилната услуга предварително с карта за допълване, можете да се разхождате в други страни от ЕС на вътрешен тариф, без да плащате допълнително. Ако обаче Плащате за единица, а цената за вътрешна единица, която плащате, е под 3,5 евро/GB, вашият доставчик на услуги може да ограничи вътрешния роуминг трафик за данни.
Ако вашият доставчик на мобилни услуги го ограничава обем на роуминг на данни, ограничението за трафик на данни не трябва да бъде по-малко от обема, получен чрез разделяне на сумата, налична на вашата карта за допълване в началото на услугата за роуминг на данни, на 3,5 евро. Това означава, че когато сте в роуминг, можете да обработвате същото количество трафик на данни на вътрешна скорост, както сте платили предварително. Разбира се, можете да попълните баланса си по всяко време на пътуването си.