Багажи

Присъствие на летището

Препоръчваме ви да планирате пристигането си на летището два часа преди времето за излитане за международни полети и поне един час преди това за вътрешни полети.

Необходимо ви е това време, за да преминете през всички необходими формалности за вашето пътуване (регистрация на пътници и багаж, проверка за сигурност, митническа проверка и т.н.). Отделете време за всичко това: във ваш интерес е да направите безгрижно пътуване!

Информация за летището

Веднага щом пристигнете на летището, разберете за полета си. Възможно е да се появи актуална информация. Обърнете внимание на всички съобщения, излъчвани през озвучителната система на летището, както и цялата показана информация.

Формалности при чекиране

Чекирането се извършва на гишето, запазено за полета, с който пътувате. Формалностите се състоят в чекиране на багажа и определяне на място на борда на самолета. Вашето присъствие на летището за чекиране трябва да бъде 2 часа преди международен полет и поне един час за вътрешен полет
Пътниците, които не се явят навреме за формалности за чекиране, могат да загубят правото си да пътуват за редовния полет.

Отговорности на пътниците

За да имате приятно пътуване е добре да се уверите, че имате всички необходими документи за пътуването. За чекиране трябва да представите валиден документ за самоличност, личен документ или паспорт (ако е приложимо) и билет за пътуване (резервация).
На този етап трябва да представите своя багаж/багаж за претегляне, както и ръчния си багаж, за да проверите дали попада в границите на теглото и размера, изисквани от компанията.

Контрол на сигурността

Всички пътуващи пътници, както и техният багаж, трябва да бъдат подложени на проверки за сигурност преди качване на борда, за да се предотврати влизането на борда на въздухоплавателни средства на оръжия, експлозиви или други устройства, както и опасни предмети, които могат да се използват за качване. извършване на акт на незаконна намеса.

Оставянето на багаж без надзор в обществените зони на летището е забранено.

Не приемайте никакъв пакет или багаж на друго лице, независимо от причината!

Не оставяйте багажа си дори за няколко секунди!

В секцията за багаж ще намерите необходимата информация за забранените предмети в багажа, който носите.

За да се направи по-ефективно времето, отделено за контрол на сигурността, е необходимо:

свалете палтата, палтата и якетата си; те ще се контролират отделно;
извадете лаптопите и други големи електрически уреди от ръчния си багаж; те ще се контролират отделно.
представете на персонала по сигурността за преглед всички течности, които имате.

За повече подробности относно контрола на сигурността, моля, посетете: http: //www.sri.ro/securitatea-aviatiei-civile

Митнически контрол

При влизане/напускане на Румъния в митническата декларация трябва да се въведе:

• сума, по-голяма от 10 000 евро или равностойността му в друга валута;
• оръжия, боеприпаси, взривни, радиоактивни или ядрени материали;
• лекарства, химикали, токсични материали;
• бижута, които надхвърлят личните нужди;
• алкохолни напитки над 1 литър;
• цигари в повече от две касети (200 цигари);
• всеки предмет на изкуството от държавния патримониум

За всяка друга информация относно митническите формалности, която трябва да бъде изпълнена при влизане или напускане на страната, влезте в www.customs.ro или се свържете с митническото бюро на летище Сату Маре

Контрол на документи

Този етап включва проверка на документите, необходими за преминаване на държавната граница и се прилага за всички международни полети. При контрола на Гранична полиция трябва да сте подготвили документите за самоличност, талона, бордната карта, получена от авиокомпанията, както и всички пълномощни/съдимост/визи/и т.н.

Ако придружавате непълнолетно лице, моля, уверете се, че сте информирани за условията, необходими за вашето пътуване, от авиокомпанията или Гранична полиция.

За всякаква друга информация относно формалностите за контрол на документите при влизане или напускане на страната се свържете с Гранична полиция.

Преди да се качите на самолета

За артикули, закупени в транзитната зона на летището, трябва да запазите касовата бележка или фактурата, която ще бъде представена при проверката за сигурност, ако имате последващ полет от друго летище. Ако тези стоки се продават в специални опаковки и са запечатани, не ги отваряйте до крайната дестинация или преди проверката за сигурност, извършена на последното летище за трансфер.

Обърнете внимание на всички съобщения, излъчвани през озвучителната система на летището, както и цялата информация, показана в зоната за качване.

Други аспекти на пътуването

Трябва да спазвате всички закони, правила и изисквания на страните, в които пътувате, както и Правилата и условията за превоз на компанията, с която ще летите.

Летище Сату Маре ви идва на помощ с цялата необходима информация и данни за контакт с институциите, които могат да ви информират конкретно, Гранична полиция, Митница, но не носи отговорност по никакъв начин за получаване на необходимите документи за пътуване или правоприлагане, правилата, изискванията или инструкциите на компанията, с която пътувате.

Багажи

Ръчен багаж

Имате право на ръчен багаж, но той трябва да бъде в границите на теглото и размера, специфични за всяка компания и вида на билета. Ръчният багаж подлежи на контрол на сигурността и „Правила за сигурност в Обединеното кралство. на летища ”.

За да се предпази от възможни заплахи с експлозивни течности, Европейският съюз прие нови правила за сигурност, които ограничават количествата течности, които можете да носите. Тези правила се прилагат за всички пътници в пунктовете за заминаване на летищата в държавите-членки на ЕС, независимо от избраната дестинация.

Моля, имайте предвид, че когато носите багажа си, е позволено да носите малко количество течности в ръчния си багаж. Течности, с изключение на тези в отделни контейнери с максимален капацитет от 100 милилитра или еквивалент, трябва да се поставят в прозрачна найлонова торбичка с максимален капацитет от 1 литър (приблизителни размери 20 cm x 20 cm)

Дръжте багаж

Когато вашият багаж е предаден при регистрация, той ще бъде взет под пазене на авиокомпанията, с която пътувате, и ще бъде издаден идентификационен етикет. Препоръчваме ви да напишете вашето име, адрес и телефонен номер в багажа си. където можете да се свържете.

Препоръчваме ви да се свържете с авиокомпанията, с която пътувате, относно политиката, приета по отношение на този тип багаж.

Предмети, които не се приемат в багажа

Забранени предмети в ръчния багаж:

• огнестрелни оръжия, класически или ръчно изработени, цели или разглобени, в работно състояние или не, както и техните съставни части;

• занаятчийски детониращи устройства, пиротехнически изделия, взривни устройства (за военна употреба) и техните компоненти;
• запалителни вещества или устройства, класически или занаятчийски, цели или техни компоненти;
• токсични бойни вещества, дееспособни, невропаралитични, радиоактивни, киселинни, запалими, корозивни, битови химикали и др .;
• ножове (кутии, мечове, ками, пръчки и др.);
• всеки домакински предмет, който може да се използва в действия на незаконна намеса срещу гражданската авиация чрез рязане, пробождане, удряне (ножове, брадви, ножове, шиене, сърпове, професионални инструменти, ножици, игли, остриета, статуетки и др.);
• играчки или имитации на огнестрелни оръжия;
• други опасни предмети (сифонни патрони, кислородни бутилки, подводни лампи, боя, разредител за боя, отрови, алкохол в концентрация над 70%, автомобилни акумулатори и др.);
• всеки друг предмет, който дава основателни причини за подозрение.

Забранени предмети в задържания багаж:

Отговорности на авиокомпаниите за задържане на багаж
Задържаният багаж ще бъде транспортиран със същия самолет като вас. Ако това е невъзможно по независещи от нас причини, авиокомпанията, с която пътувате, е длъжна да я транспортира до вашата дестинация, която е регистрирана в електронния билет, в най-кратки срокове.

Тегло на багажа

Всяка компания има своя собствена политика относно теглото и размера на приетия багаж. За информация се свържете с авиокомпанията, с която летите.

Свръхбагаж

Всяка разлика в теглото на задържания багаж в сравнение с лимита, наложен от компанията, се начислява допълнително, такса, определена от компанията.

Велосипеди или други спортни стоки се приемат от авиокомпаниите в конкретните условия и условия за всеки.

Събиране и доставка на багаж

Трябва да вземете багажа си, когато пристигнете на местоназначението си. Ако не го вземете в рамките на разумен период от време, той ще бъде взет под стража на АВИАЛИНАТА, с която сте пътували, която може да Ви начисли такса за съхранение.

Не напускайте зоната за възстановяване на багажа, преди да я завладеете. След като излезете в публичната зона, няма да имате право да се върнете в зоната за багаж.

Ако не бъде заявено и събрано в рамките на един месец от датата, когато е донесено до местоназначението си, авиокомпанията може да го разпореди по какъвто и да е начин, без да носи каквато и да е материална отговорност за вас. Само собственикът на задържания багаж и идентификационният етикет имат право да го вземат.

Сдаденият багаж е взет под пазене на авиокомпанията и ще бъде предаден на собственика само след представяне на идентификационния етикет или на всяко законно упълномощено лице.

Изгубен багаж

Ако багажът ви не пристигне до вашата дестинация, трябва да се свържете с операторите на полета.

Живи животни

В зависимост от условията на авиокомпанията, в пътническата кабина се приема превоз на малки живи животни от клас PET (домашни любимци с тегло до 6 кг) кучета или котки, в специални клетки, със задължението на собственика да ги отглежда в ръцете му по време на полета.

Внимателен! Има авиокомпании, които не приемат превоза на домашни любимци. За подробности се свържете с авиокомпанията, която пътувате.

Живи животни, кучета или котки със среден размер могат да бъдат пренасяни в трюма в стандартизирани клетки в съответствие с разпоредбите на IATA, но не повече от три на полет. За повече подробности се свържете с авиокомпанията, с която пътувате.

Човешки останки

Човешки останки не се приемат за транспорт с пътнически полети до която и да е дестинация. Транспортът на погребални урни е възможен въз основа на предварителна уговорка.

Права на пътниците

Авиокомпаниите имат законово задължение да ви информират за вашите права и къде можете да подадете жалби.

Отказ за качване

Имате право да поискате обезщетение между 125 и 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета и закъснението, причинено от пренасочването на полета.

Продължителни закъснения

Ако закъснението е повече от пет часа, имате право да поискате възстановяване на стойността на билета, но само при условие, че анулирате пътуването.

Отмяна на полет

В случай на отмяна на полет имате право да получите парично обезщетение, с изключение на следните ситуации: Вие сте били информирани за отмяна на полета 14 дни преди датата на полета, пренасоченият график на полета е много близо до първоначалния график или авиокомпанията може да докаже, че отмяната на полета се определя по специални причини.

Помощ, предоставяна от авиокомпании

В зависимост от обстоятелствата, ако качването ви е отказано или ако полетът, с който пътувате, е отменен или забавен, имате право на помощ (осигуряване на храна, средства за комуникация, нощувка, ако е приложимо). Ако качването ви е отказано или ако полетът, с който пътувате, е отменен, можете да избирате между продължаване на пътуването или възстановяване на разходите за вашия билет.

Пътници с намалена подвижност

Пътниците с намалена подвижност и хората с увреждания са защитени срещу дискриминация и от 26 юли 2008 г. могат да получат подходяща помощ (при определени условия) на всяко летище в ЕС.
Връзка: www.ec.europa.eu/passenger-rights

Идентичността на авиокомпаниите

Трябва предварително да знаете самоличността на оператора на състезанието, с което пътувате. Авиокомпаниите, които не предлагат безопасни полетни условия, са забранени или подлежат на ограничения на територията на Европейския съюз. Тези компании са изброени на: www.air-ban.europa.eu.

отговорност

Авиокомпаниите носят отговорност за щети, причинени от закъснения на полета (до ± 4800 EUR), за щети и загуба на багаж (до ± 1200 EUR), както и за лични наранявания или смърт вследствие на произшествия. Те обаче не носят отговорност, ако са предприели всички възможни мерки за избягване на причинената вреда или ако не са били в състояние да предприемат такива мерки.

Туристически пакети

Туроператорите са задължени да представят точна информация относно резервираните билети за почивка, да спазват договорните задължения и да осигурят защитата на пътниците в случай на несъстоятелност на организатора.

Обадете се на безплатния номер * по всяко време в ЕС по време на работното време (от 9:00 до 18:30 CET в делнични дни): 00 800 678 910 11