Автоматизация на мисленето Пускането - Дебати - FAZ
Машините определят ежедневието ни от дълго време. Силата и знанието да използва енергията на движението на вятъра и водата по такъв начин, че животът му да стане по-лесен, а работата му по-продуктивна, човекът има от хиляди години. По-добри, по-бързи, по-мощни машини и автомати умножават нашата сила. От зората на компютърната ера те също укрепиха нашите умствени сили, позволяват ни да обработваме информацията по-бързо и по все нови начини и да изграждаме системи, чиято сложност далеч надхвърля капацитета на човешкия мозък.
Настоящото състояние на технологиите е повлияло на структурата на обществото, съжителството, комуникацията, работата и икономическите условия и понякога ги определя пряко. Винаги, когато преобладаваше нова технологична вълна, понякога имаше драматични сътресения, които често причиняваха големи страдания, несправедливости и промени във властта, но също така и нов просперитет, ускоряване на ежедневните процеси или нови удобства.
Установените начини на живот, работа и мислене остаряха в рамките на няколко години, а уменията и знанията, придобити за дълъг период от време, станаха безполезни.
Въпросът за това как да се справим с технологичните сътресения, които се случват чрез дигитализация и работа в мрежа, чрез ускоряване на комуникацията и обработката на данни и чрез обширна автоматизация и алгоритми, които стават все по-интелигентни, е един от основните проблеми на нашето време.
Приятелски машини
Веднага след като роботите успеят да изпълняват задачите, които сега се изпълняват от евтини китайски работници на поточна линия, например, със същата гъвкавост, играта на глобалната икономика ще се промени фундаментално. Тенденцията към производството в близост до крайните пазари на продажби вече може да се види ясно в много индустрии. Индустрии с много висока степен на автоматизация, като автомобилния сектор, от години строят нови фабрики директно в основните си страни на продажби.
Колкото по-нисък е делът на разходите за заплати в даден продукт, толкова повече други фактори излизат на преден план при избора на място. Транспортните разходи, инфраструктурата, електрическите мрежи, факторите на околната среда, наличието на висококвалифициран персонал, данъчните тежести, политическата стабилност и други регулаторни фактори в крайна сметка определят рентабилността далеч повече от разходите за персонала. Капиталът, който е необходим за извършване на необходимите инвестиции, които позволяват производство с ниско население, се превръща в решаващо средство за производство.
По принцип тази ситуация може да се намери навсякъде, където участват големи количества данни от и за хората. Съществува значителен потенциал за автоматизация и повишаване на ефективността на обществото като цяло, което не е свързано само с вечния порив, който в момента е на преден план да ни продаде повече. Въпросът как и за чия употреба трябва да се използват данните, които произвеждаме и оставяме навсякъде и през цялото време, ще бъде от решаващо значение за това как ще изглежда бъдещето на нашата работна и битова среда.
Понастоящем петролът от информационната епоха се приватизира, без полза за широката общественост - освен може би неясната увереност, че ще подобри обслужването. Наличието на повече данни за потребители и клиенти до голяма степен се превърна в самоцел - водено от обещанието, че тези данни могат да се използват за реализиране на значителен потенциал за рационализация и подобряване на ефективността и по този начин по-висока печалба, ако се оценяват само с подходящо добри алгоритми.
Но автоматизацията не спира във физическия свят. Той преминава към следващия домейн, който преди се е смятал за истински човек.
Заменен от софтуер
Всеки, който смята, че работното им място е защитено от бъдещето, защото изисква интелектуални умения, които не могат лесно да бъдат превзети от компютър, може да се обърка. Автоматизацията на ума, заместването на човешката мозъчна дейност със софтуер и алгоритми, има потенциал да промени работния и живия свят дори повече, отколкото вече е инициирано от роботизацията и автоматизацията на производството.
Очарователното при него е, че този процес протича до голяма степен незабелязан от обществеността. Със сигурност играе роля, която много - за разлика от роботизацията - не е лесна за разбиране и представяне и няма очевидна илюстрация за медиите. Кой иска да продължава да вижда едни и същи архивни изображения от драматично осветени клавиатури и монитори със зловещо обикалящи нули и единици? Ефектите от компютъризацията на когнитивните аспекти са далеч по-фини, отколкото ако имаше роботи на фабричния етаж, където преди година хората все още работеха.
Често пъти не само автоматизацията на физическите процедури включва фундаментална промяна в начина, по който се случва бизнес процес. Много ярък пример, който обяснява принципа, е начинът, по който правим банкирането си.
Автоматизацията на пътя на много служители в банката се случи от една страна, защото роботи - нищо друго не са банкомати - поеха тяхната задача. Решенията за заеми и други подобни вече не се вземат директно от хората, те обикновено следват предложението от алгоритъм, който се основава на стотици фактори и точки от данни за клиента и неговата финансова история. Чревният инстинкт и опитът на банкера са до голяма степен заменени от софтуер. От друга страна, свикнахме да правим банкиране онлайн - целият бизнес принцип се промени основно.
Автоматизацията на ума работи по един и същи начин на много места. Опитът, знанията и интуицията се симулират от софтуер, статистиката, оптимизацията и изчисленията на вероятностите заместват често неясните, лесни за въздействие решения, взети от хората.
Несигурна заетост
Комбинацията от алгоритмично преобразуване на бизнес процеси, пълна дигитализация на всички процеси, плюс софтуер и изчислителна мощ може в дългосрочен план дори да доведе до печалбите от манията за оптимизация и ефективност - консултантите по управление - да се страхуват за работата си. Ако компаниите могат лесно да извършват анализи на собствения си бизнес, който преди това е бил скъп за външно закупуване, длъжностната характеристика се свежда до ролята, която днес е достатъчно причина за наемане на консултанти, а именно: служене като изкупителна жертва за съкращения.
Нова работа след вълните на автоматизацията възниква първо в нефизическата област. Това често се случва в индустрии, в които никой не е очаквал това - например в компютърните игри. Проблемът обаче е, че работните места, например като майстор на игри или помощник в онлайн ролеви игри, обикновено са доста ниско платени и поне досега са представлявали интерес само за по-младото поколение. Това, разбира се, може да се промени в бъдеще, след двадесет години по-възрастните служители ще бъдат много цитираните „дигитални местни жители“ днес.
Много други нови работни места в толкова аплодираната „дигитална икономика“, консултантите в социалните медии, интернет агенциите и уеб дизайнерите, са много по-очевидни, отколкото реални. Индустрията се характеризира с несигурни условия на труд, екстензивна самоексплоатация и финансово пестеливо излъчване от проект на проект, прекъснато от фази на зависимост от социалните придобивки. Както винаги, когато новите неща станат нещо разбираемо, което скоро ще стане част от ежедневния дигитален живот, има прекалено много консултанти и доставчици на услуги, които искат да се възползват от краткосрочното невежество и неразбиране на компании, партии и медии.
За кратък миг тези работни места приличат на рай: печелете достатъчно пари само чрез собствено предимство на знанието, със самостоятелен маркетинг и малко хитрост, за да имате време да запазите или дори да разширите преднината пред основния поток. За съжаление, това работи само за сравнително кратко време; тогава твърде много други излизат със същата идея. На всичкото отгоре следващото технологично нововъведение води до банализиране на някогашните големи знания и знания.
Дивидентът
Добре известно е, че опитите за предсказване на бъдещето винаги са рисковани. Това, което може да се види ясно, се отнася до работещите хора: те изчезват от все повече и повече области на производството, било то физически или психически.
Със сигурност би било голяма грешка да се предположи, че това не може да има последици за нашето общество и живота ни. Замяната на физическия труд с роботи и машини, оттеглянето на хората в ролята на конструктор и командващ орган, замяната на много интелектуални дейности с алгоритми неизбежно ще има дълбоки ефекти върху структурата на нашите социални системи и структурата на властта на икономиката и обществото.
Тъй като колкото по-нисък е делът на човешкия труд - бил той психически или физически - в производството и създаването на стойност, толкова повече структурата на властта се премества в икономиката към собствениците на капитал, крайното средство за производство. Ако едновременно с това нищо не се промени в основите на финансирането на държавата и социалноосигурителните мрежи, нарастващата в момента разлика между заплатите и капиталовите доходи ще се увеличи още повече.
Визията за общество, в което работни места, които вече не ни се струват достойни, които могат да се извършват по-добре и по-бързо от машини, вече не могат да се поддържат от все по-голям натиск върху заплатите; в която всеки работи според своите таланти и способности и само доколкото обстоятелствата и фазите му позволяват, вече не е безнадеждна утопия. Човешката изобретателност и задвижване ни доведоха дотам, че машините могат да вършат големи части от работата, която ние не можем или вече не искаме да вършим.
Въпросът за това как ще бъдат разпределени плодовете от това развитие, дали ще успеем да ги използваме за по-добро, по-справедливо и подходящо за живеене общество или ще позволим на властта и парите да продължат да бъдат концентрирани в ръцете на по-малко хора, е един от основните въпроси на нашето време. Само пускането на нещата, надявайки се, че пазарът по някакъв начин ще разреши проблема, е престъпно безразсъдство, което може да доведе до грозна дистопия.
Трябва да използваме възможността да вземем правилните решения сега, за да поемем към положително, ориентирано към бъдещето и утвърждаващо технологиите бъдеще. Именно това ни отличава от автономните машини, които в крайна сметка следват само правила, обработват инструкции, изчисляват параметри: трябва да имаме ума да насочим сътрудничеството си с тях в правилната посока.
Нашият текст е базиран на откъси от книгата „Извън работа: Пътешествие за откритие до машините, които ни заменят, който се появява този понеделник (Riemann, 288 страници, 17,99 евро).