АРХИВ BTL НОВИНИ
Злобно резервиране, или Как нашите агенции наемат рекламни места в търговските обекти
За какво плака директорът на агенцията
Историята на Ярослав Галевски, директор на регионалната мрежа на BTL-агенция Petra Promo:
„Преди месец клиент (московска производствена компания) се свърза с нас. Поръчва дегустация от нас + подарък за покупка. След като получи прогнозата, клиентът мисли за деня, след което ми се обажда: „Какво прави организаторът?“ - обяснявам му. „Какво прави ръководителят?“ - обяснявам му. „Какво прави координаторът?“ - обяснявам му. След това спира за минута. Питам в какво става въпрос. „Не разбрах: кой резервира и какво прави? Защо часът му струва повече от супервизор, а работата му е по-скъпа от тази на координатор? Възможно ли е да не се използват услугите му в този проект? " - Смешно е, само до сълзи. Трябваше да обясня "кой резервира".
И кой е този зъл джудже?!
Първо, нека дефинираме тази заемна дума. По принцип "booking" = "order". И така, резервирането в промоция е отдаване под наем на промоционално място в търговските обекти за определен период от време.
Карен Межлумян, генерален директор на компанията Поле За ° С д , ни даде тази дефиниция:
"Резервация - наем/резервация на промоционално пространство за промоция в търговски обект. Като правило промоционалното място има строго определени размери (приблизително 80 х 80, може би малко повече - това е типичният размер на промоционален щанд).
Основните етапи на резервацията са както следва:
- съставяне на заявление с подробно описание на механиката на действието, оборудване, персонал, промоционална форма;
- плащане на фактурата, издадена от доставчика на услугата на мястото на продажба.
Днес има редица агенции, които работят изключително на мрежите. Остава да се вземат решения за мрежите и да се намерят контактите на агенциите. Тогава всичко е много просто: обадете се и разберете кой резервира в тази мрежа, вземете формуляр за кандидатстване, вземете фактура и го платете ".
Що се отнася до връзката между клиента - RA - TT в процеса на резервация, така се случи, че вече открито информираме клиентите за реалните разходи за резервация плюс „благодарност“ към конкретния мениджър на обекта, отговорен за резервацията “.
За каква резервация се плаща
Какво е включено в резервацията? Различните търговски обекти предлагат собствен комплект. Ето един пример, за 250 рубли на ден, плащането включва "ъгъл" на територията на магазина, в който се помещават един или два промоутъра и оборудване (багажник) + правото на снимки (фоторепортаж).
Елена Мамедова, директор на отдела за изкуство на BTL RA, ни разказа за следното: „В различни TT цената на промоционалния час за резервация означава основно работата на един промоутър на час. Съответно, ако са необходими двама или повече промоутъри на TT, тогава умножаваме разходите за промоционален час по броя на промоционалния персонал и за да изведем общите разходи за резервация на ден за всички промоутъри, е необходимо да умножете всичко получено по броя на работните часове на ден. Обикновено резервацията в TT включва наемане на определена зона в TT и промоционален щанд, разположен там, организатори, подаръци и др. Ако трябва да направите фоторепортаж с TT, тогава, като правило, това се заплаща отделно и специално разрешение се издава за това ".
Свързана агенция. Какво какво?
Повечето РА мечтаят да станат свързани, докато други вярват, че човек може да живее добре и без това. Съществува мнение, че подобен статус отпуска и отрича мозъчните бури (прочетете - творчески усилия) на мениджърите на RA, които са уверени, че клиентът вече им е дал предпочитанията.
Що се отнася до резервирането на промоционални места в TT чрез свързана агенция, това може както да опрости, така и значително да усложни процеса на резервация. Анна Дейнега , директор VD-проект , в интервю за нашето списание каза следното: „Има RA, които имат изключителна възможност за онлайн промоции. След това трябва да се приспособите към тях, въпреки че е по-скъпо и е по-трудно да се контролира провеждането на промоцията " .
Ръководител на проект на един от руските РА ни се оплака от следния факт: често при наемане на промоционални пространства чрез свързана агенция, общата сума включва фоторепортаж от техния надзорник. Но! „Това е само подигравка, а не фоторазговор“, казва нашият експерт. А правото на вашия фоторепортаж трябва да бъде закупено отделно.
Кои са тези "чудовища", които пазят територията на дребно? Кого „обикновените“ RA не харесват толкова много или дори тези, които, като свързана агенция на една мрежа, резервират в друга? Например в Санкт Петербург ACG Санкт Петербург е свързан с мрежата на Lenta, а агенцията Bounty има изключителен договор с веригата Perekrestok.
Често на арената на промо местата чрез свързана агенция, общата сума включва фоторепортаж от техния ръководител. Но! „Това е само подигравка, а не фотосесия“
Исканията за резервация могат да се подават както в писмен вид, така и в личен разговор с мениджъра на резервацията на магазина. Писменото приложение е специфичен шаблон, който отразява:
- работен график на организаторите;
- време на действието;
- желаното местоположение на индустриалния обект на територията на ТТ;
- процедура на плащане (в брой/безкасова);
- искане за разрешения за фотография.
Андрей Егоров, ново бизнес директор от клиенти на регионална мрежа BTL -агенция Петра Промо , казва следното за това: „Всяка мрежа има свое собствено примерно приложение. Изпращате го по електронната поща и след известно време се обаждате, за да разберете за разписката. След това получавате потвърждение на заявлението за включване в графика, казва ви се сумата, която трябва да бъде платена. Най-добре е да кандидатствате една до две седмици преди началната дата. На практика обаче всичко трябва да се прави в ускорен режим, тъй като всеки и винаги е трябвало да прави всичко ВЧЕРА ".