Анулиране на полети Честите полети се страхуват за своя статус aeroTELEGRAPH поради коронавируса
Десетки хиляди полети трябва да бъдат отменени поради кризата с Корона. За да не се губят чести полети, първите авиокомпании адаптират своите програми за лоялност.
03/11/20 - 7:33 | Феликс Стофелс 0 коментара
Пътници на портата: честите пътници се притесняват за състоянието в програмите за пробег.
Все повече авиокомпании предлагат на своите пътници безплатно резервиране на полети. Поради коронавируса туристическата активност е намаляла значително в световен мащаб. С тази оферта авиокомпаниите спестяват разходи чрез компенсация за анулиране, ако стигне до това.
Но с добра воля можете също да засилите лоялността на клиентите. Честите полети са особено ценни за тях - те често летят в премиум класове и по този начин осигуряват редовни и високи доходи. За да поддържат тези пътници на линия, някои авиокомпании коригират програмите си за чести полети.
Singapore Airlines въздъхва с облекчение на всички често пътуващи
Много клиенти на програми за лоялност сега са загрижени, че вече няма да могат да поддържат сегашното си състояние тази година поради корона вируса, съобщава Financial Times. Не само анулирането на полети гарантира, че клиентите на програми за пробег понастоящем не могат да събират бонус точки, както обикновено. Много компании налагат и забрани за бизнес пътувания, за да защитят своите служители. А за статуса трябва да пътувате.
В крайна сметка някои авиокомпании се приближават до клиентите: Singapore Airlines, например, реши да даде на всеки клиент на тяхната програма за чести полети допълнителна година, за да удължи статута си. Най-голямата авиокомпания в Хонг Конг, Cathay Pacific, предоставя на пътниците си по програмата за лоялни клиенти допълнителни бонус точки до април, ако имат определен статут. Европейските и американските авиокомпании като British Airways, Virgin Atlantic, Lufthansa или Delta Air Lines все още не са коригирали своите програми за пробег.