Анализ на потребностите от обучение на персонала
Необходимостта от обучение на персонала може да се определи като разликата между необходимото и съществуващото ниво на знания и умения на служителите.
Могат да се разграничат следните основни етапи на диагностика на персонала, нуждаещ се от обучение:
Ние определяме целите на обучението в съответствие със стратегическите планове на компанията
Анализ на потребностите от обучение
Избор на формите и методите на преподаване
Анализът на необходимостта от обучение на персонала може да се извърши по 2 начина:
В съответствие със стратегическите насоки или цели на Дружеството
Системата за управление, базирана на резултатите, се използва широко в практиката на фирмите. Не е тайна, че съществува връзка между тази система и системата за развитие на персонала. Простият алгоритъм, показан по-горе на фигурата, ще ви помогне да постигнете хармонично съжителство на двете системи.
Едновременно с определяне на цели във формат MBO се определят компетентности, които са значими за длъжността, заета от служителя.
В периода, предхождащ оценката на представянето на служителя за годината, неговият линеен мениджър не само следи процеса на постигане на поставените му цели, фиксирайки междинни резултати, но и наблюдава как необходимите компетентности се проявяват в работното поведение на служителя.
И накрая, идва моментът за оценка на резултатите от работата за годината, през която също се извършва оценката на компетентностите.
Въз основа на резултатите от оценката се планира обучението и развитието на служителя за следващата година, заплаща се възнаграждение, променят се условията на труд и се поставят цели в дългосрочен план.
Подобряване на човешкото представяне
В международната практика на управлението на персонала подходът към развитието на хората от гледна точка на подобряване на тяхното бизнес представяне се нарича подобряване на човешкото представяне или „HPI“. Подходът на HPI се основава на убеждението, че има 3 ключови фактора, които влияят върху представянето на хората в организацията:
1. Нивото на развитие на умения и умения;
2. Отношение към работа (мотивация, отношение, желание за постигане на високи резултати);