Адрес за независим съвет на пациента и контакт - централа в Берлин

Независимата консултантска служба за пациенти (UPD) съветва тези, които търсят съвети по въпросите на здравеопазването и здравното законодателство, свързани с германската здравна система. Има различни начини за контакт с UPD: лично, по телефона, онлайн, писмено или чрез приложение.

независим

Данни и факти за независим съвет на пациента

Услугата на независимото консултиране на пациенти е безплатна. UPD се финансира от Националната асоциация на задължителните здравноосигурителни фондове. През 2018 г. имаше около 128 586 консултации. Горещата линия за съвети е достъпна от понеделник до петък от 8:00 до 22:00 и в събота от 8:00 до 18:00. В 65 процента от случаите исканията за съвет имат правна основа. По-голямата част от търсещите съвет са на възраст над 45 години, като значително повече жени, отколкото мъже, използват независимата консултантска услуга за пациенти. За да може да се помогне и на чужди граждани, се предлагат консултации и на турски, арабски и руски език.