8-ата втора приказка защо имаме по-голямо внимание от златните рибки
Непрекъснато чувате, че обхватът на нашето внимание е под този на златната рибка. Има големи съмнения относно това твърдение.
Периодът ни на внимание е по-кратък от всякога на 8 секунди. Дори златните рибки могат да се фокусират върху едно нещо по-дълго. Сега търговците трябва да преосмислят и произвеждат по-кратко съдържание, което може да се закусва. Поне това беше тенорът, когато новините се появиха миналата година. Но какво, ако новината принадлежи към категорията фалшиви новини и твърдението изобщо не е вярно?
Това обещава внимание: За първи път хората са по-малко внимателни от златните рибки
В средата на 2015 г. проучване на Microsoft Canada привлече вниманието на медиите по целия свят. Изследването твърди, че хората вече имат по-малък период на внимание (8 секунди), отколкото златна рибка (9 секунди). Новината се разпространи бързо и се разпространи по всички континенти. Сега дойде времето, ние регресираме. Това се дължи на многото различни влияния и стимули, на които сме изложени все повече всеки ден. Ако едно семейство е притежавало максимум един настолен компютър преди 20 години, за използването на който редовно се спори сред членовете на семейството, в днешно време почти всеки има няколко устройства с интернет, които се използват последователно. Прелистваме новинарските емисии, сякаш бягаме, и публикуваме съдържание на различни платформи, сякаш никога не сме правили нищо друго. Chapeau goldfish, ти спечели!
Сравняването със златните рибки е забавно и привличащо вниманието. И също така е известно, че медийната консумация под каквато и да е форма е в състояние да повлияе на нашето възприятие и продължителност на вниманието. Това, което многобройните проучвания пренебрегват обаче, е изключително добрата способност на мозъка ни да се адаптира. Проблемът с изследването на Microsoft е, че му липсва дефиниция на думата „обхват на вниманието“, но че тя играе ключова роля в цялото проучване. Също така е трудно да се разбере откъде идват данните за златните рибки. Например Проектът за генетична грамотност успя да намери само едно австралийско проучване, което се занимава с паметта на златните рибки. В резултат на това те могат да помнят неща като източник на храна в продължение на години.
Произходът на данните е под въпрос - обработката става все по-бързо
Проблемът не е самото проучване на Microsoft. Предполагаемите резултати от изследването бяха приети от известни издатели от TIME до New York Times, без дори да ги разпитват веднъж. Например, инфографиката за намаляването на обхвата на човешкото внимание, включена в изследването, идва от външен източник, наречен Statistics Brain.
Ако продължите да търсите произхода на източника, няма да го намерите. На уебсайт с подобно име, а именно Statistic Brain, се стига до статистика, която изброява предполагаемите данни, но се позовава на източник от 2008 г. Вярно е, че германските учени там всъщност разследват обсега на вниманието във връзка с използването на мрежата, но за съжаление много рано.
Между другото, сравнението на златните рибки изобщо не се споменава в проучването на Microsoft, освен в инфографиката, която идва от външен източник. В нито един момент проучването не препоръчва маркетингът да се основава на този 8-секунден период, нито се позовава на 8-те секунди или златните рибки. Резултатът от изследването, много обсъждан сред търговците, се основава на една графика в иначе доста полезно проучване и не е нищо повече от твърдение. Във времена след истината изглежда вярваме, че това, което ни се сервира, е по-бързо.
По-ефективна обработка на информация: Как наистина се развива обхватът на вниманието
Всеки, който сега е разочарован, че сравнението на златните рибки може изобщо да не е вярно, може да се успокои. Защото обхватът на човешкото внимание всъщност се променя. Изследването успя да покаже, че мулти-скринингът или използването на социални медии намалява вероятността да се концентрираме върху нещо, което е изключително скучно. Маркетолозите, които искат социално разбираема аудитория да правят нещо скучно и безсмислено в продължение на дълъг период от време, трябва да преосмислят своята маркетингова стратегия, каза Джейсън Милър, лидер в глобалния маркетинг на съдържание в LinkedIn.
Приемането на технологии и използването на социални медии обучават потребителите да станат по-добри в обработката и кодирането на информация чрез кратки изблици на голямо внимание. (Проучване на Microsoft)
В допълнение, изследването стигна до резултата, че хората, които се занимават с цифрови медии, често усвояват информацията по-интензивно и ефективно и филтрират съответната информация по-бързо. Благодарение на разнообразните възможности за консумиране на медии, ние разработихме способността да поемаме и обработваме повече информация за по-малко време. Освен това днес можем да изпълняваме много задачи по-добре от всякога и да намираме най-важното съдържание, което е важно за нас, по-бързо.
Онези, които скучаят, се пренебрегват
Фактът, че изследването е канадско, може да се пренебрегне. Цифровите медии там не се използват много по-различно, отколкото в други западни страни. Много цитираната инфографика в проучването на Microsoft обаче няма никаква научна основа, все още не е потвърдена и изкривява действителните резултати от изследването. Това, което ни показа проучването, обаче е, че станахме много по-бързи в идентифицирането на подходящо за нас съдържание в изобилие от информация. За търговците това означава само едно: съдържанието трябва да привлече вниманието ни и да бъде полезно. Това не променя факта, че миксът от богато, подробно и кратко и ясно съдържание е добър избор, когато става въпрос за ангажираност. Има само едно нещо, което маркетолозите не трябва да правят: отегчават излишно целевата си група, тъй като днес те могат да вземат решения относно уместността много по-добре и по-бързо. Освен това тя всъщност има много по-добра способност да се концентрира от нейните люспести приятели - не обратното.