8 модела за снабдяване и техните последици

Общност от лидери на ИТ компании, ИТ отдели и сервизни центрове

от участниците са служители на ИТ компании

20% от тях - бизнес съсобственици

работа в ИТ услуги на други компании

Влез с:

Разрешение

Нови потребители

снабдяване

Преди няколко години Gartner предложи 8 различни модела за снабдяване. По принцип предложените модели показват връзката на голям клиент с доставчици на ИТ услуги. В отношенията на малките компании с доставчиците на ИТ услуги обаче се прилагат и повечето от тези модели.

Вътрешна доставка - ИТ услугите се предоставят от вътрешното подразделение на компанията. Базовото състояние на ИТ услугата, при което компанията не използва никакви услуги на външни доставчици и не откроява отделни показатели в управленското счетоводство за оценка на ефективността на ИТ. В чист вид този модел се среща все по-рядко.

Модели, свързани с екстернализация на вътрешни ИТ услуги

Тази група модели, по един или друг начин, израстват от собствения ИТ отдел на компанията, чиято работа трябва да стане по-прозрачна и управляема.

Инсорсиране - ИТ услугите се предоставят от отделно подразделение на компанията, което има собствен бюджет и поддържа собствено управленско счетоводство. Бизнесът и ИТ имат споразумения за ниво на обслужване. Законово, моделът може да не се различава от вътрешната услуга.

Сервизна компания (МаркаУслугиТърговско дружество) - се формира от отделни бизнеси или група от бизнеси за предоставяне на ИТ услуги и взаимодействие с външни доставчици. Големите компании и холдинги взаимодействат с външни доставчици по подобен начин.