6 чудесни трика, които Amazon използва, за да обвърже тийнейджърите с абонамента за Prime - Business Insider
6 чудесни трика, които Amazon използва, за да обвърже тийнейджърите с абонамента за Prime
Компанията за онлайн поръчки по пощата Amazon си е поставила за задача да развълнува младите купувачи от своята система за търговия на дребно и стрийминг услуги.
Техническият гигант за онлайн пазаруване предлага редица предложения и функции за млади потребители: от специални оферти за деца, ученици и студенти до пробни абонаменти, които привличат манталитета на младия човек „първо опитайте, а след това купете“.
Това е от полза за Amazon при привличането на млади хора към абонати на Prime, тъй като те вероятно ще останат членове, след като бъдат. Всъщност 95% от анкетираните в едно проучване членове на Prime заявиха, че е вероятно да подновят членството си.
Имайки предвид това, ето шест изящни трика, които Amazon използва, за да образова младите хора да станат лоялни членове на Prime.
Това са триковете на Amazon.
Стратегия на Amazon 1: пробни абонаменти
Няма по-добър начин да привлечете вниманието на млад, пестелив онлайн купувач, отколкото с думите „безплатно“ и „пробен абонамент“. Като членове на известна пестелива генерация Z, тийнейджърите и младите хора са особено склонни да опитат нещо, преди да го купят.
Amazon предлага на учениците 12-месечна фаза на безплатен тест, от втората година нататък Amazon Prime струва само половината за тях.
Едногодишният пробен абонамент предлага всички предимства на Amazon Prime: безплатна доставка Prime; ранен достъп до оферти; Електронни книги; неограничен стрийминг на библиотеките Prime Video и Prime Music.
Amazon Strategy 2: Prime Kids - стрийминг за деца
В потребителския интерфейс на Prime Video можете да решите: налични са начална страница, оригинали, сериали, филми и специална страница за деца.
На тази детска страница Amazon събира всичко, което би могло да заинтересува деца и тийнейджъри - не са включени страшни филми и трилъри. Така малките могат да превъртат подменютата без надзор и да изберат подходящ филм или сериал.
В процеса те се запознават с архитектурата на Amazon Prime, научават се как да навигирате през менютата и как да търсите съдържание. Веднъж използвани за потребителския интерфейс на Prime, юношите може да се затруднят да се сбогуват с него, след като станат възрастни.
Стратегия на Amazon 3: овладяване на нетърпението на младите хора
Днешните тийнейджъри са израснали в свят на незабавна комуникация, където винаги всичко може да се споделя директно помежду си. Освен всичко друго, това означава, че това поколение има много малко търпение по отношение на скоростта на доставка.
Това е мястото, където Amazon влиза в игра, тъй като онлайн магазинът предлага на своите клиенти кратки и лесни методи за доставка с първични доставки, които се харесват предимно на младите хора.
„Главното обещание за доставка на следващия ден е твърде добро, за да могат тийнейджърите да отвърнат. След като използват Prime, те никога не могат да се върнат към два или три дни за доставка “, каза Брет Даунс, консултант на Amazon SEO, пред Business Insider.
Даунс описа (предполагаемо) безплатната и бърза доставка като „най-добрия инструмент за продажби за Amazon Prime“.
AP/Gene J. Puskar
Стратегия на Amazon 4: свикнете с предимствата
Основните клиенти, които имат редовен абонамент за Prime (т.е. нито абонамента за студенти, нито 30-дневно безплатно членство благодарение на устройство Kindle Fire), могат да споделят предимствата на абонамента си. До четирима души, живеещи в едно и също домакинство, могат да използват бързите доставки на Prime и предложенията на Prime Video.
Веднага след като младите възрастни се изнесат от дома си, те вече не могат да използват предимствата на Prime и трябва - ако искат да продължат да използват офертите - да създадат свои собствени акаунти.
Стратегия на Amazon 5: Достигане до феновете на видеоигрите с Twitch
Twitch е портал за стрийминг на живо, който се използва главно от така наречените стримери за излъчване на видеоигри на живо за своите фенове. Amazon купи услугата, която е много популярна както сред тийнейджъри, така и сред млади хора, през 2014 г. и оттогава я използва като допълнителен магнит за младите първокласни клиенти.
Членовете на Prime могат да свържат своите Twitch акаунти с техните Prime акаунти, като им предоставят достъп до ексклузивно съдържание и безплатни игри. Със семейния акаунт, който младите хора могат да използват, те могат да получат Fortnite и Apex бонусно съдържание, например.
Това би имало страничния ефект, че младите потребители ще използват предимствата на Prime от онлайн пазаруването, каза Дрю Калински, основател на услугата за обучение на Amazon Amztut, пред Business Insider.
Casimiro PT/Shutterstock.com
Стратегия на Amazon 6: Облакът за млади фотографи
Тийнейджърите, които обичат да правят снимки, могат да получат безплатен достъп до Amazon Photos чрез основните акаунти на родителите си. Можете да запазите снимките си в услугата за съхранение в облак.
„Снимките заемат много място в мобилните телефони“, каза Брайън Шийън, директор продажби в логотипа на компанията Hollingsworth, пред Business Insider. „Съхранявайки го в облака на Amazon, Amazon може да поддържа лоялност на клиентите, като прави членовете си зависими от техните облачни услуги.“