5 полезни съвета за това как да дадете ефективна обратна връзка
Обратната връзка е умение, което мениджърите съзнателно използват, тъй като са наясно, че това води до по-висока производителност, ако се обслужва правилно. Но какъв е правилният начин да дадете обратна връзка?
Независимо дали даваме обратна връзка на мениджър, колега или подчинен, тези техники ще ни помогнат да предложим конструктивна критика, която да доведе до положителен резултат.
# 1. Разберете кой решава какво да прави с обратната връзка
Хората предполагат, че ако някой даде обратна връзка, домакинът е длъжен да направи нещо по въпроса. Вместо това виждайте обратната връзка като подарък, а не като принуда за незабавна промяна. Без значение колко точна и честна е обратната връзка или колко важна е за онзи, който я получи, винаги зависи от домакина да реши какво да прави с нея.
# 2. Бъдете наясно кой се нуждае от вашата обратна връзка
Ефективността на обратната връзка е намалена, когато предположите, че получателят иска обратна връзка. Задайте си следните въпроси, за да определите дали давате обратна връзка въз основа на интересите на получателя на обратната връзка:
- Защо трябва да давам обратна връзка на този човек?
- Моята роля е да му дам обратна връзка?
- Поради моите нужди се опитвам да повлияя на поведението на този човек?
- Искам да се промени, защото това би ме направило щастлива?
- Давам обратна връзка, защото наистина вярвам, че ще се представи по-добре от това?
- Какви мои емоционални нужди се задоволяват чрез това, независимо от това на какво отговаря домакинът?
Ако смятате, че обратната връзка е дадена само защото вашите нужди са удовлетворени, по-скоро ще я преосмислите. Обратна връзка трябва да се дава само ако това е очевидно полезно за получателя.
Вижте най-новите ни работни места:
# 3. Имайте конкретен контекст за вашите отзиви
Хората искат обратната връзка, която получават, да е от лично значение. Обратната връзка, която не е свързана със задачата, ситуацията, може да предизвика разочарование и дори недоверие. Обратната връзка винаги трябва да бъде с една цел, защото тя е много по-отворена за получаване и дори човекът, който дава обратната връзка, заслужава повече доверие и уважение. Очевидно подходящата, специфична за темата обратна връзка е по-вероятно да доведе до по-добро представяне.