20 съвета за уеб дизайнери на онлайн магазини
Случва се потребителят да възнамерява да купи нещо в интернет, да търси подходящ продукт, дори да го намери, например, използвайки Google, да отиде на уебсайта на продавача. И ... веднага, след първия поглед към страницата, тя я напуска по-бързо от олимпийски спринтьор. Или ето още един пример: заинтересувайки се от красив уебсайт, който се позиционира като шедьовър на съвременния дизайн и използваемост, потенциалният купувач, попаднал на страниците на онлайн магазин, прекарва много време и търпение, но никога не стига до логично завършване на процеса на покупка и оставя разочарован.
Задачата на уеб дизайнера на онлайн магазин е не само да направи външно атрактивен ресурс от сайта. Въпреки че външният вид на сайта е важен за удобството на потребителя, формирането на положително впечатление и естетическо удоволствие от запознаването със сайта. Но за електронната търговия е по-важно клиентът да премине през целевата страница, за да завърши поръчката възможно най-бързо. Това увеличава шансовете той да направи следващата стъпка - да плати покупката.
Ето няколко ключови съвета за насочване на дизайнерите на онлайн магазини как да постигнат това. Това в никакъв случай не е изчерпателен списък, но спазването на тези съвети ще помогне за изграждането на успешен уебсайт за електронна търговия.
1. Дайте на потребителите широки възможности за избор на продукти
Дизайнът на онлайн магазините изисква активно използване на търсене с помощта на различни филтри. Колкото по-рано посетителят може да започне процеса на пресяване на предложенията, за да намери това, от което се нуждае, и колкото повече филтри ще му бъдат предложени, толкова по-малко време и усилия ще са необходими за търсене.
Тази функция е особено важна, когато става въпрос за оразмеряване на елементи като дрехи. Потребителите се разочароват, когато открият, че избраният от тях гардероб не се предлага в желания от тях размер.
2. Потребителите трябва лесно да променят избора си
3. Лентата за търсене трябва да бъде лесно достъпна
Често дори не можем да си представим колко често се използва низът за търсене на уебсайта на онлайн магазин. Ако клиент дойде на сайта в търсене на нещо конкретно, той първо ще поиска заявка за търсене. Ако посетителят все още не е решил какво иска да купи, тогава вероятно ще използва и търсачката.
Добавете видна и лесна за използване лента за търсене към всички страници на вашия сайт, която автоматично представя предложения за търсене и раздели според темата на магазина. Това ще помогне на посетителя да получи допълнителни упътвания в търсенето, ще събуди желанието да се запознае с други предложения, за които не е мислил преди.
4. Информацията за отсъствието на стоки в склада трябва да бъде видима и недвусмислена
Една от най-големите грешки в дизайна на уебсайтове за електронна търговия е неправилното уведомяване на купувача за артикули, които са изчерпани.
От гледна точка на SEO е по-добре да оставите продукта на виртуалната витрина, вместо да го изтриете и след това да го добавите отново. Но ако купувачът установи, че няма продукт, едва след като е изпълнил всички процедури за извършване на поръчка, тогава е очевидно, че следващия път ще се обърне към друг онлайн магазин, където мениджърите оценяват времето му повече. Следователно, информацията за наличността и наличността на стоки трябва да се предоставя в началото на процеса на подбор и да бъде абсолютно разбираема.
5. Използвайте качествени снимки
Електронната търговия разчита главно на визуалното представяне на продукта, тъй като за разлика от конвенционалната търговия, клиентът не може да види какво купува. Много висококачествени снимки ще помогнат на посетителя да намери правилния продукт и да вземе решение да го закупи, така че този фактор трябва да се вземе предвид при проектирането на страници. Дизайнерът може да използва различни начини за представяне на визуална информация, от слайдшоу до миниатюри, свързани с изображения на цял екран. Размазаните и размити изображения ще намалят впечатлението не само за конкретен продукт, но и за целия сайт като цяло.