11 февруари 2016 г. обучение за администратори на медицински клиники - ANO Mediko-Pharmaceutical

Общо показвания: 1828

Преглеждания на месец: 7

11 февруари 2016 г. обучение за администратори на медицински клиники

2016

Необходимо е да се промени подходът към клиента, предлагаме да говорим за искрено обслужване и компетентни продажби, 11 ФЕВРУАРИ на обучението "Администратор на медицинска клиника: продажби и обслужване"

  1. 1. Ролята на администратора при продажбата на клинични услуги

- Основните предимства на клиниката. Как да ги предам на клиента?

- Услугата като конкурентно предимство. Какво определя качеството на услугата.

- Какво представлява услугата от гледна точка на клиента.

- Как да работя с клиент? Анализ на личностните модели, използвани при взаимодействието с клиентите.

- Кой продава: лекар или администратор?

- Типология на клиента. Особености на работата с всеки от тях.

- Три състояния на клиента след обслужване. Как можете да увеличите броя на доволните и лоялни клиенти?