Zlet & Psychology - Когато наградата е наказание
Психологията и икономиката са се занимавали много с въпроса как наградите влияят върху мотивацията, как влияят върху представянето. Този ефект отдавна се третира като доказателство. Ако обаче някой е включен във формулата, нищо не може да се счита за очевидно ...
Степента на възнаграждение е ценова марка. Както цената на продукта предоставя информация, така и размерът на наградата разкрива много за възнаградената дейност. Ако искаме да възнаградим изпълнението на дадена задача като мениджър, служителят ще изведе няколко неща от размера на наградата. Колко трудна е възнаграждаващата задача? Колко привлекателна е задачата? Доколко се доверяваме на вътрешната мотивация на нашия служител?
Не само наградите, но и наказанията действат по подобен начин. Въз основа на изследванията на Gneezy и Rustichini, ние знаем, че в израелски ясли, факултетът трябваше да наложи глоба, защото родителите закъсняха за децата си. Глобата всъщност не намали закъснението! Това, което дотогава беше морален проблем (закъснението като родител), се превърна в икономически проблем в резултат на глобата, която засегна по-малко дълбоко актьорите. „Струва ли си да ми плащате толкова, за да се грижа за детето си един час по-дълго?“ Въпросът възникна у родителите.
Съвет 1: Наградата има комуникационна стойност. Помислете какво искаме да общуваме с него!
Ако има награда, това е проблемът ...
Изследването на Сам Глуксбърг, наречено „проблем със свещите“, първоначално се стреми да отговори на въпроса как осезаемите награди влияят на творчеството. Използвайки устройствата, показани на фигурата, участниците в изследването трябваше да прикрепят свещта към стената, така че когато свети, восъкът да не може да капе върху масата по-долу.
Глюксбърг стигна до много изненадващо заключение. Когато беше предвидено парично възнаграждение за успешно изпълнение на задачата, участниците завършиха много по-бавно от тези, които не получиха пари за това. Когато награждаваме задача, която изисква творческо решаване на проблеми с пари, изпълнението ще бъде по-лошо, отколкото ако изобщо не сме дали нищо. Защото от работата на McGraw и McCullers знаем, че наградата стеснява вниманието ни: мислим какво ще похарчим и че ще загубим всичко, ако не спечелим.
Дан Ариели и екипът му постигнаха подобен резултат. В своето проучване в Индия субектите са участвали в шест игри, които са мобилизирали няколко различни умения. Най-голямата награда беше колкото месечна заплата в селските райони. По-късно проучването е проведено в Америка, за да се изключи евентуална дивергенция на мисленето сред индийските субекти, но резултатите са упорити: колкото по-висока е наградата, толкова по-лоши са субектите, изпълнявани в задачите.