Златна кредитна карта, когато се обадите в потребителския център Саксония
Центърът за консултации на потребители предупреждава за съмнителни измами по телефона
Потребителите от Северна Саксония се оплакаха от съмнителна телефонна измама с кредитни карти: В един случай беше предложена златна кредитна карта от Mastercard. Досега потребителят имаше само обикновена кредитна карта. Заинтересованото лице смята, че обаждането вече е правилно и не става подозрително. При телефонното обаждане не е дадена цена за златната кредитна карта, така че потребителят специално е поръчал само при условие, че ще бъде доставена безплатна кредитна карта.
Вместо това той получи по пощата писмо с наложен платеж, за което трябваше да плати около 100 евро. Малко по-късно той е заменен от компанията Platin Card Services Ltd. (Бенелюкс) поиска да заплати сума от 98,90 евро за златна кредитна карта. Не знаейки за какво да плати, той реши да не приеме писмото в пощата. „Добро решение, тъй като потенциалният ищец остава обект на доказване на сключването на договор“, обяснява Андре Фриче, ръководител на консултативния център в потребителския център в Саксония в Торгау.
След това доставчикът на услуги за събиране на вземания Euro Collect GmbH се свърза с нас, за да предяви претенциите на другата страна. В допълнение към първоначалната претенция от малко под 100 евро, имаше още 82 евро разходи за събиране и различни разходи. Общо потребителят трябва да плати 181,30 евро - почти двойно повече.
„Неразрешените рекламни обаждания, т.е. обажданията без предварително съгласие, са забранени в Германия“, продължи Фрицше. Засегнатите потребители могат да се свържат с местните консултантски центрове или да се оплачат пред Федералната мрежова агенция (BNetzA).