Zebra News Няма повече останали наличности
Публикувани от:: 01.12.2014 | Автор:: Sarkany | Категория: Зебра новини
Търговията на дребно предоставя отлични примери за предимствата на Интернет на нещата, виртуалната взаимовръзка на устройства и данни. IoT дава преди всичко извличане, анализ и споделяне на данни за целия бизнес.
Въз основа на това търговецът вижда през всеки елемент от веригата за доставки, инвентара, загубата на тегло или дори поведението на потребителите. Може да идентифицира типични модели на покупки, да се подготви за скок в търсенето на потребителски продукти или да се справи със срещите на клиентите.
Създаването на клиентско изживяване е втората основна област, в която IoT играе ключова роля. Неотдавнашно проучване на американски купувачи установи, че 61% от купувачите смятат, че ще намерят повече информация за даден артикул на своя смартфон, отколкото ако поискат от същия продавач, а дори 73% предпочитат да сърфират в телефона си, отколкото да се свържат с продавача. В същото време продавачите и купувачите се споразумяха, че продавач, оборудван с мобилно интелигентно устройство, може да помогне по-добре при покупка. По този начин продавачът има достъп до цялата информация, свързана с продукти и продажби, което помага да се създаде клиентско изживяване. Въз основа на това те могат да предоставят персонализирана информация, която отговаря на навиците на дадения потребител, и да предлагат информация, която надхвърля очакванията. IoT се свързва и с инструменти, базирани на облак, като отпечатване на касови бележки на самообслужване, програми с карти за лоялност или възможност за съкращаване на линии, като всички те създават персонализирана, висококачествена услуга, която допълнително подобрява клиентското изживяване.