Застрахована доставка - Най-доброто ръководство за електронна търговия
Годишно над 3 милиарда пакета изпратени в Германия. Нищо чудно, че някои от тях се губят и никога не стигат до получателя. Следователно всеки, който иска да се предпази от това като онлайн магазин, има само една възможност - застрахована доставка. Защото едно е сигурно: Като онлайн търговец, вие винаги носите транспортния риск и носите отговорност за загуби.
Изпращане на застрахован или неосигурен? Какво е застрахована доставка? Как работи и кога си струва да изпращате застраховани колети? В това най-добро ръководство ще ви дадем отговорите на всички тези често задавани въпроси по темата:
Какво е застрахована доставка ?
Застрахованото корабоплаване с помощта на корабоплаването е услуга на мнозина Доставчик на услуги за доставка, което финансово защитава подателя в случай на загуба, кражба или повреда на пакета.
Застрахованата доставка вече е включена като безплатна услуга в редовните транспортни разходи на много доставчици на транспортни услуги. Съществуват обаче големи разлики в застрахователните суми на съответните доставчици на транспортни услуги. Поради това често си струва да разгледаме сбора от включената стандартна застраховка. Стандартната застрахователна сума е:
| DHL | Да | 500, - € |
| UPS | Да | 510, - € |
| DPD | Да | 520, - € |
| GLS | Да | 750 евро |
Ако доставчикът на транспортни услуги не предлага включена стандартна застраховка, обикновено можете да сключите своя собствена транспортна застраховка. Ако обаче застрахователната сума не покрива вашата пратка, вие като онлайн търговец на дребно можете да помислите за допълнителна застраховка за доставка. Следователно a Сравнение на основните доставчици на транспортни услуги в Германия бъдете много полезни.
Кога си струва застрахованата доставка? ?
Застрахованата доставка винаги си струва, ако не можете да си позволите да замените пакет, включително съдържанието му, в случай на загуба, кражба или повреда и следователно е идеален за висококачествени и скъпи артикули.
Предимствата на застрахованата доставка с един поглед
- В правилна опаковка ще получите възстановяване на сума за всяка повреда или загуба на вашия пакет и няма да загубите марж.
- Застрахованата доставка ви дава спокойствие и можете да предложите на клиентите си по-бърза услуга, в случай че нещо се обърка.
- Както стойността на покупката, така и разходите за доставка ви се изплащат, за да можете да изпратите на клиента нов пакет, без да губите пари.
Какъв е смисълът от осигурената доставка ?
Вероятно предполагате, че вашите пакети ще бъдат доставени на клиента в добро състояние. В крайна сметка вие плащате разходите за доставка и в повечето случаи всичко върви добре. Но доставчиците на транспортни услуги доставят милиони колети всеки ден у нас и в чужбина. Доставчиците на транспортни услуги обработват до 80% повече колети от обикновено, особено по Коледа. Ето защо вероятността вашият колет да бъде загубен, откраднат или повреден е толкова по-голяма и това може да ви натовари значително като онлайн магазин. Вие не само губите оригиналния пакет, включително съдържанието му, но също така носите пълна отговорност за загубата. В същото време трябва да замените поръчката на клиента и да заплатите разходите за доставка отново. В най-лошия случай не можете да повторите изпращането на ексклузивни артикули и по този начин да загубите клиент.
Застрахована доставка в международен план
Международната доставка на колети е особено податлива на загуба, кражба или повреда. Всъщност международните пратки се транспортират от много различни страни. В зависимост от държавата, до която изпращате, рискът може да бъде значителен.
Застрахована доставка на национално ниво
Но дори и при националната доставка не може да се гарантира, че пакетът няма да бъде загубен или повреден, когато пристигне при клиента. Ако включената стандартна застраховка от избрания доставчик на транспортни услуги не е достатъчна за вас, ще ви е необходима допълнителна застраховка за доставка. Предлагаме ви проста, бърза и евтина опция: застрахована доставка с Sendcloud.
Как работи застрахованото корабоплаване ?
Ако искате да изпратите застраховани колети, основно имате две възможности. Можете да организирате застраховка за доставка директно с доставчика на услуги за доставка или чрез Sendcloud. Ще ви обясним и двата варианта.
Застрахована доставка с DHL, UPS, DPD, GLS & Co.
По-горе вече изброихме доставчиците на спедиторски услуги и застрахователните суми, с които пратките ви са застраховани като стандарт. В случай на пратки с ниска стойност, вие често сте финансово сигурни по този начин. Ако обаче тази застрахователна сума не е достатъчна или ако доставчикът на транспортни услуги не предлага стандартна застраховка, можете да сключите допълнителна застраховка за доставка.
Забележка: Условията за застрахован транспорт понякога са много различни и варират. Затова се уверете, че сте се информирали достатъчно за условията и условията предварително. Ако вече изпращате с помощта на Sendcloud, можете да сключите евтина и бърза застраховка за доставка със Sendcloud.
Застрахована доставка с Sendcloud
Искате ли лесен, бърз и евтин начин да застраховате пратките си в познатата среда на Sendcloud? Тогава Sendcloud Insurance е идеалното решение за вашия онлайн магазин! Със застраховката Sendcloud имате възможност да застраховате колетите си за всяка сума до 5000 евро срещу загуба, кражба или повреда на ниска цена. В случай на застрахователно събитие ще получите отговор в рамките на една седмица относно това кога ще ви бъде възстановена застрахователната сума. По този начин не е нужно да чакате седмици за отговор и да спестите много време, нерви и разходи!
Предимствата на застраховката Sendcloud с един поглед
- По-евтино в сравнение с доставчиците на транспортни услуги
- Достъпна цена от 38 цента!
- Бърз Разплащане и възстановяване открити искове
- Индивидуален избор на застрахователната сума до 5000 евро
- Подаване на искове лесно чрез Форма за контакт на Sendcloud
- Жалбите се обработват в рамките на една седмица
- Застраховка за доставка за отделни пратки или няколко пратки едновременно
С интелигентни правила за изпращане от Sendcloud можете дори да застраховате колетите си автоматично - според вашите лични предпочитания и настройки. Например можете да посочите, че всички колети над определена стойност трябва да бъдат автоматично застраховани със застраховка Sendcloud.
Как да застраховате пратките си със Sendcloud
Можеш Застраховка за доставка директно в познатата среда на Sendcloud да заключа. Там можете удобно да изберете застрахователната си сума до 5000 евро, за да осигурите пратката си срещу загуба, кражба или повреда. В зависимост от вашите нужди можете да поръчате опцията за застрахована доставка за отделни пратки, както и за няколко пратки едновременно. Тъй като можете да изтеглите застрахователната сума поотделно на стъпки от 100 евро, вие плащате само за застрахователната сума, която всъщност ви е необходима. Като цяло имате три различни опции за застраховане на вашите колети чрез Sendcloud. Решаващият фактор тук е дали искате да застраховате пратката си ръчно или автоматично. Нека разгледаме различните опции:
Вариант 1: Застраховайте всички пакети
С тази опция вие гарантирате, че всяка ваша пратка е адекватно застрахована. Можете да направите това в „Настройки за доставка“ Предпочитан начин на доставка както и теглото и желаната застрахователна сума.
Вариант 2: добавете застраховка ръчно
Ако желаете, можете да резервирате застрахователни обезщетения за всяка отделна пратка. За да направите това, отидете на вашия преглед на входящите поръчки и коригирайте отделните поръчки, като използвате символа молив. Там можете да добавите застрахователната сума, която искате. След редактиране обаче не трябва да забравяте да запазите!
Вариант 3: Застраховка с използване на интелигентни правила за доставка
Благодарение на интелигентните правила за изпращане на Sendcloud, можете да застраховате своите колети напълно автоматизиран! За да направите това, създайте прости правила IF> THEN в панела. Всяка пратка, която се отнася за правилото, което сте определили, ще бъде автоматично застрахована за вас в бъдеще! Правилата могат да се отнасят например до стойността на вашата пратка или до изпращането до определени държави или региони.
Можете да намерите цялата допълнителна информация и условия за застраховка Sendcloud в нашата Брошура.
Отчетете коректно загубата на пакета
Нещо се обърка ли със застрахованата доставка? Не се безпокой! Благодарение на застраховката за доставка, вие се радвате на много предимства и сте застраховани срещу загуба, кражба и повреда на вашите колети.
Но внимавайте: Много транспортни застраховки определят условия, на които вие като онлайн магазин трябва да обърнете внимание преди изпращането. Ние изброяваме най-важните точки за вас:
- Проверете застрахователната сума, така че вие и вашият пакет да сте застраховани за правилната сума
- Спазвайте всички задължителни изисквания за опаковане, които се изискват
- Включете изключени продукти и държави, за които не се прилага застраховка за доставка
- Уверете се, че винаги имате на разположение бележката за доставка в случай на оплаквания
Изключените продукти винаги зависят от транспортната застраховка, с която сте застраховани.
Ако изберете застраховка Sendcloud, следните продукти са изключени:
- цветя и растения
- Художествени статии
- Памук (преработен и непреработен)
- Храна, особено яйца и млечни продукти
- Живи животни/видове
- Разрошени скъпоценни камъни и благородни метали
- Пари и акции
- Цигари и други тютюневи изделия
- Телевизор
- Мобилни телефони
- Компютри и компютърни чипове
- Лични стоки
- Масови продукти
Изключените страни крият високи рискове, поради което застраховката на корабоплаването не се намесва тук.
Следните държави са изключени от застраховка Sendcloud:
- Афганистан
- Ангола
- Боливия
- Иран
- Ирак
- Нигерия
- Северна Корея
- Парагвай