Защо се нуждаем от проучване на пазара
Ако притежавате компания или имате активна роля в организацията, в която работите, най-вероятно в един момент сте мислили за един от следните въпроси: „Кой е моят потребител?“, „Какво трябва да направя, за да могат потребителите да купуват моите продукти/услуги?“, „Къде потребителите търсят информация за продукти/услуги? какво купуват? “,„ Колко биха платили потребителите за моя продукт/услуги? “. За да отговорим на тези въпроси, стартираме тази седмица Енциклопедия на пазарни проучвания, поредица от статии, предназначени да ви осигурят подкрепа и насоки за научаване на повече за вашите потребители и клиенти.
По-долу ще подчертаем най-важните бизнес цели, за които е подходящо проучване на пазара:
- Привличане на нови клиенти - оценка на профила на потенциалните клиенти по различни променливи от интерес (пол, възраст, доход, образование и т.н.), така че да можете по-добре да ги насочите към предлаганите продукти и използваните комуникационни канали
- По-добро разбиране на съществуващите клиенти - изследване на нуждите, предпочитанията, нагласите, поведението на потребителите по отношение на различни марки, продукти/услуги и профилирането им върху различни променливи от интерес (пол, възраст, доход, образование и т.н.), така че да ги запази и задържи
- Оценка на бивши клиенти - идентифициране на причини за недоволство от предлаганите продукти/услуги, за да се разбере по-добре вашата конкуренция и да се калибрира вашето продуктово предложение към новите нужди на потребителите
- Идентифицирайте различните пазарни възможности - наблюдение на действията на конкурентите, изследване на различни тенденции и развития в индустрията, така че да можете да разработите нови ефективни стратегии
- Предвиждане на различни промени в индустрията и икономиката - анализ на пазара и макроикономическия контекст, така че да се намалят рисковете при бизнес решенията.
В допълнение към споменатите по-горе цели, свързани с разбирането на пазара и конкурентите, както и позиционирането на предлаганите продукти/услуги, проучването на пазара също може да помогне в рамките на организацията, като елиминира различните въпроси и напрежение, които могат да възникнат. Например, ако отдел има идея, която не се споделя от останалите екипи, проучването на пазара ще доведе до аргументи за или против тази идея, но от обективна перспектива на независим субект, т.е. агенция за пазарни проучвания. Този субект също има ролята да помага на бизнеса при адаптирането и превръщането на заключенията в ефективни стратегии, които ще помогнат на компанията да расте.
Не пропускайте следващата статия от поредицата "Енциклопедия на пазарни проучвания" стартирана от Questia Group's. Следващата седмица ще публикуваме повече за различните типологии и методи на пазарни проучвания и как да изберем най-добрата техника за постигане на нашата бизнес цел.