Защо купуваме ненужни неща
В Англия е направено интересно проучване. Преди да влязат в супермаркета, психолозите интервюираха жени, задаващи въпроси от следното естество:
• колко пари ще похарчите;
• колко време да отделите;
• кои отдели да посетите.
С разрешение на респондентите към дрехите им беше прикрепено специално устройство, което отразяваше времето, когато напускаха магазина. Оказа се, че средно британските жени прекарват в търговския център почти два пъти и половина повече от планираното, докато харчат три пъти повече пари! Тази функция обаче е характерна не само за Англия - посетителите на хипермаркети по света неусетно придобиват огромно количество ненужни неща. И всичко защо? Защото стоките всъщност са им били наложени.
Съвременните магазини са проектирани по такъв начин, че посетителите да имат възможност да се отпуснат - не е ли това, от което се нуждаят жителите на мегаполисите? Откъсвайки се от суматохата, попадайки в свят без прозорци и врати, ние се озоваваме в царството на цветните опаковки, витрините, ярките цветове и позитивните лозунги.
Етап първи - абстракция. И така, ние отвличаме вниманието от ежедневните проблеми и приемаме правилата на играта, позволявайки на всичко около нас да привлече вниманието ни.
Етап втори - атракция. Вече се отпуснахме достатъчно, което означава, че нещо от онова, което преди няколко минути беше приятно за окото, определено иска ръце. Между другото, да се каже, че самото действие, което трябва да се предприеме, е най-старата и една от първите форми на претендиране на право на собственост, което дава зелена светлина на следващия етап.
Трети етап - потапяне. Сега общото настроение най-накрая ни завладя и ние правим същото като всички останали - пробваме, учим, изследваме, зареждаме в кошницата, с една дума - консумираме. И тук идва заветният момент на покупка, когато изпитваме вълнение, радост и дори адреналин ...
Ярък пример за това поведение са продажбите. Опитвали ли сте някога да спрете и да погледнете всичко отвън? Това е много положително действие, щастливи, суетливи хора тичат, гледат, пробват и дори възкликват нещо ... Моля, имайте предвид, че най-често в такива моменти динамичната музика свири сякаш случайно, създавайки празнична атмосфера и „ускорявайки“ клиентски решения.