Yamo ® контакт
Имате въпрос относно вашата поръчка или друг проблем?
Опитваме се да отговорим на запитвания по имейл в рамките на два работни дни.
Можете също да се свържете с нас по телефона:
DE/AT: +49 157 3599 3592
СН: +41 (0) 41 539 10 15
от понеделник до петък
9:00 - 12:00 и 13:30 - 17:00
Къде можете да закупите вкусните продукти от ямо в магазина?
Можете да намерите информация за дистрибутори тук.
Следвай ни в
Най-често задавани въпроси
Как се доставят моите продукти от yamo?
Като германски клиент ще получите своя пакет yamo в избрания от вас ден между вторник и петък.
Вашата бебешка храна ще бъде изпратена с DHL в картонена кутия с изолираща хартиена торбичка и охлаждащи подложки за многократна употреба.
Времето за доставка зависи от това къде живеете, но обикновено е между 8:00 и 16:00. 🚚Ако не сте у дома за кратко време, не се притеснявайте. Услугата за колетни пратки ще депозира Вашата пратка 📦 на подходящо място.
Забележка: Ако вашите каши пристигнат ден по-късно, моля, проверете накратко дали охлаждащите подложки все още съдържат замръзнала сърцевина и дали кашите се чувстват хладни. Ако не, пишете ни на:
Как да изхвърля PET чашата?
Нашите чаши са изработени от рециклируем PET♻. Можете да ги изхвърлите в жълтия чувал.
Как трябва да се съхраняват продуктите от ямо?
Нашата бебешка храна е пресен продукт, като кисело мляко, така че трябва да държите продуктите в хладилник.
Защо кашите от ямо не се предлагат в чаша?
Повечето конвенционални буркани от супермаркета се стерилизират с топлина. Недостатъкът: силната топлина унищожава много термостабилни витамини, като Витамин С и свежият вкус. Ние не използваме топлинна стерилизация, а иновативната HPP технология. Благодарение на пастьоризацията под високо налягане (HPP), ямо кашите остават толкова вкусни, колкото и домашно приготвени. Поради високото налягане, което се прилага, обаче, не можем да използваме стъкло; за разлика от PET, това би се разбило.
Поставили сме си за цел да натоварваме хората и околната среда възможно най-малко. Ето защо се спряхме на PET чаши, които не съдържат вредни вещества и пластификатори. Ямо чашите са напълно рециклируеми ♻, заемат малко място за изхвърляне и не тежат много. Следователно те са значително по-екологични от стъклото, когато се транспортират.
Федералната служба по околната среда потвърждава, че PET има по-добър общ екологичен баланс от стъклото.
Мога ли да взема продуктите на ямо със себе си, когато съм в движение?
Разбира се, можете да храните нашата бебешка храна на любимия си в движение. Пресните продукти от ямо просто трябва да останат охладени, затова е най-добре да ги транспортирате в хладилна чанта.
Как мога да анулирам абонамента си за Brei?
Ако вече не се нуждаете от абонамент за каша, можете лесно да влезете в акаунта си на Уебсайт влезте и анулирайте абонамента до 5 дни преди датата на доставка. В противен случай следващата доставка все още ще бъде извършена и абонаментът ви ще бъде анулиран едва след тази доставка.