Възстановяване на суми за недоставени стоки съгласно закона
Договорите за продажба и покупка са най-често срещаните видове сделки, които се извършват постоянно от всички граждани без изключение. Някой може да твърди, че никога през живота си не е подписвал никакви документи като продавач или купувач.
Дори човек да не подписва никакви документи на хартиен носител, това не означава, че не прави сделки. Факт е, че дори най-честото пазаруване на хранителни стоки в най-близкия до дома магазин също е сделка.
Покупката на хляб или пакет мляко е сделка за покупко-продажба, извършена без двустранно споразумение, чиято писмена форма се потвърждава най-много от чек (в брой или стока).
За съжаление често има случаи, когато възникват спорове между продавача и купувача - или продуктът се оказва с неадекватно качество, или е излязъл от строя по време на гаранционния период.
Но само за тях списъкът на възможните спорни ситуации не е ограничен.
Ако необходимият продукт не е наличен, купувачът може да се съгласи да достави продукта в бъдеще. В този случай продавачът по правило иска авансово плащане за стоката - изцяло или частично.
И какво трябва да направи купувачът, ако плащането е извършено, но купувачът не е получил стоката в уговорения срок? Законът предвижда правни механизми за защита правата на купувачите.
Как можете да си върнете парите, ако продавачът не изпълни задълженията си за доставка на продукти?
Ако купувачът на стоките, които той никога не е виждал, е физическо лице, тогава той е обект на Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите (по-нататък -" Законът).
Формата на регистрация на споразумения между купувача и продавача ще има правно значение.
Ако договорът е сключен в писмена форма, тогава купувачът ще има отлична възможност да защити правата си - задълженията на продавача в такова споразумение вече ще бъдат посочени.
Съгласно член 23 от закона, ако купувачът има задължение да извърши авансово (авансово) плащане за стоките, тогава времето за доставка на такива стоки трябва да бъде посочено в договора.
Срокът се установява по споразумение на страните (обикновено, ако договорът се сключи в писмена форма, тогава се използват стандартните формуляри на продавача, където се използва стандартният термин).
Както и да е, но ако продавачът не е доставил стоките в рамките на установените договори и не ги е прехвърлил на купувача, тогава той е нарушил договорените условия.
В този случай купувачът придобива правото:
- Изисквайте доставка на нова дата (трябва да сключите допълнително споразумение към първоначалния договор, където да зададете нова дата);
- Искайте връщане на предварително платената сума на авансовото плащане.
В допълнение, купувачът има право да претендира за щети, ако такова неизпълнение ги е причинило.
В допълнение към това, продавачът, който не е изпълнил договорните задължения, трябва да плати неустойка за всеки ден забавяне, което е 0,5% от сумата на аванса, направен от купувача за всеки ден забавяне.
Този период започва да тече от следващия ден след крайния срок за изпълнение на доставката, предвидена в договора.
Периодът на наказанието приключва, когато стоките са действително доставени на купувача или когато парите му бъдат върнати. Общият размер на лихвата по подразбиране не може да надвишава платената сума за предплащане.
Продавачът има право да не плаща неустойки, ако докаже, че недоставката на стоките е свързана с форсмажорни обстоятелства (на ежедневно ниво, наречено непреодолима сила), които са природни или предизвикани от човека бедствия (урагани, торнадо, цунами, земетресения и др.).
Ако купувачът, който не е получил стоките навреме, направи съответно искане до продавача, който не изпълнява правилно договора, последният е длъжен да удовлетвори изискванията на купувача, посочени от него в исковата молба.