Възможни затруднения при плащане с кредитна карта

1. Защо, когато се опитвам да платя за поръчка с помощта на банкова карта, издадена от KazKommertsBank, получавам съобщение за грешка „Грешка # 96. 3DSecure (SecureCode) не е инсталиран или Комуникационните линии са повредени“?

За да осигури максимална сигурност, системата за онлайн приемане на плащания ePay блокира плащания, надвишаващи еквивалента на 100 USD, от банкови карти, които нямат допълнителна защита 3DSecure/SecureCode активиран.

3DSecure или SecureCode - тайна парола, която ви позволява да потвърдите собствеността на картата на нейния собственик при плащане с разплащателни карти през Интернет, което изключва измами, свързани с използването на откраднати карти.

Как работи MasterCard SecureCode и VISA 3Dsecure технологията?

Тази технология работи много просто. Когато направите покупка в Интернет, във всеки магазин по света, ще бъдете изпратени до уебсайта на вашата банка, където ще бъдете помолени да въведете вашата уникална парола.
Ако паролата е неправилна, на платеца ще бъде отказано плащане.

Как да инсталирам 3DSecure/SecureCode за карта KazKommertsBank?

Самата процедура по регистрация е много проста и извършването на пълноценна транзакция 3DSecure ще се различава от обичайната само чрез въвеждане на парола в изскачащ прозорец.

За да се регистрирате 3DSecure, трябва да посетите www.homebank.kz:

  • следвайте веригата от връзки: Финанси - Сметки - Настройте сметки
  • изберете картата, натиснете бутона 3DSecure
  • попълнете заявление: измислете тайна парола
  • измислете личен поздрав, според който в бъдеще при извършване на онлайн плащане ще разберете, че заявката за парола е дошла от нашата банка, а не от измамници.

Имате въпроси? Можете да прочетете много подробна инструкция със снимки тук

Всичко това е много трудно и не ми е ясно. Не искам да разбирам.

В случай на затруднения, моля, свържете се с услугата за поддръжка на потребители на Homebank.kz:

585-334 (в градовете Астана, Актау, Актобе, Атирау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кизилорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Шимкент, Усть-Каменогорск);

2. Банковата ми карта не е издадена от KazKommertsBank, но не мога да платя. Защо?

По-голямата част от казахстанските банки налагат определени ограничения върху плащанията за поръчки в онлайн магазини с помощта на карти. Ограниченията се различават при различните банки, но като правило, за да отворите карта за пълно ползване в Интернет, е достатъчно просто да се обадите в банката и да информирате за намерението си. Обикновено кол центровете на банките работят денонощно.

Интернет банкиране
За да станете потребител на системата за интернет банкиране, трябва да сте основният притежател на всяка валидна банкова карта за плащане и да се регистрирате в системата чрез интернет

Кол център:
250-01-11
250-02-22

Всички видове карти на "БТА Банк" са достъпни за плащания през Интернет.
Ограничения: 500 000 тенге на транзакция (и на месец)

За саморегистриране в Homebank трябва да имате валидна платежна карта, издадена от Kazkommertsbank JSC, Citibank Kazakhstan JSC, Kazinvestbank JSC или SB Sberbank JSC, и да знаете кодовата дума за нея.

Можете да се абонирате за услугата MB чрез Homebank.kz.

Кол център:
258-51-85
258-53-34
258-54-44

Казкоммерцбанк АД предлага карти за онлайн плащания.