Вътрешни разпоредби - Къща за гости La Mesteceni

ТУРИСТИЧЕСКИ КОД

Като домакини искаме да имате приятен престой в La Mesteceni. Ние се уверяваме, че всички предлагани услуги отговарят на вашите очаквания и отговарят на вашите желания.

Пенсията е класифицирана с 3 цветя и функционира съгласно действащите законодателни норми (ANT).

Кодексът и нормите на поведение, представени по-долу, имат ролята да установят помещенията за добро функциониране на пенсията, в цивилизовани условия, съгласно правните норми.Той се отнася за всички туристи, които се възползват от която и да е услуга на пенсионно-развлекателния център, без изключение.

ОНЛАЙН СИСТЕМА ЗА РЕЗЕРВИРАНЕ

За добра комуникация и съвместно съществуване, моля, спазвайте следните вътрешни правила:

1. ДОСТЪП, НАСТАНЯВАНЕ И ОБЩИ ПРОСТРАНСТВА:

· Отнасяйте се внимателно с даренията и атмосферата на пенсионните пространства;

· Пансионът разполага с 36 паркоместа. Моля, паркирайте автомобилите си само на специално подредени места;

· Не блокирайте достъпа до/от пенсията, мястото за паркиране на консумативи или тези, свързани с хора с увреждания;

· Пенсията е затворена, започвайки от 21.00/22.00. Ако сте настанени, ще ви бъде предложен достъп след това време;

· За безопасността на вас и нашата дейност, моля, уверете се, че достъпът е оставен ЗАТВОРЕН след 22.00/21.00;

· Резервацията е твърда само след заплащане на аванс, представляващ първата нощ на настаняване;

· За потвърждение на резервацията е необходимо да заплатите аванс, представляващ стойността на първата нощувка на настаняване. Авансът не се възстановява, ако анулирането е направено по-малко от 48 часа преди датата на пристигане за индивидуални туристи (максимум 2 стаи) и 7 дни за групи (между 2 и 10 стаи);

· Настаняването ще бъде таксувано при пристигане на туристите.

2. ПЕНСИОННА ПРОГРАМА:

Месеци	Вторник - неделя
Май - септември	12:00 - 21:00 *	09:00 - 21:00 *
Октомври ноември	12:00 - 21:00 *	11:00 - 21:00 *
Ноември - февруари	12:00 - 20:00 *	11:00 - 20:00 *
март април	12:00 - 21:00 *	11:00 - 21:00 *

* Последна поръчка в бара/ресторанта

Настаняване:

Между 12:30 и 19:30;
** Ако пристигнете по-късно от посоченото, моля, уведомете ни;

Напускане: До 10:30

** След 19:00 вече не приемаме телефонни обаждания и не отговаряме на имейл;

3. ПОДРОБНОСТИ ЗА НАСТАНЯВАНЕ:

· Настаняването в пансиона се извършва чрез представяне на документ за самоличност за регистрация и за издаване на ключа, свързан със запазената стая. От момента на вземане на ключа от рецепцията, туристът отговаря за резервираната стая;

· Максималният капацитет за настаняване/стая е двама души. В 2 стаи има възможност за допълване на бр. на места с 1 допълнително легло. Допълнителното легло е срещу заплащане, а цената се показва на рецепция;

· Цените на стаите се показват на рецепция и представляват стойността на настаняването + закуска;

· Закуската се сервира всеки ден между 8.30-12.00;

· ЗАБРАНЕНО е да се пуши/консумира напитки и храна в стаята!

· Пушенето е разрешено само на специално подредени места.

4. ПРАВИЛА ЗА ВЪТРЕШЕН ПОРЪЧКА:

Увреждане на обектите от дарението на пенсионната/ресторантската/лятната тераса и центъра за споразумения.В противен случай отговорните лица дължат на търговското дружество еквивалентната стойност на повредения обект;
Оставяне на пенсията с предмети от дарението на пенсията La Mesteceni;
Обезпокоителни други туристи;
Използването на общите пространства на пансиона и стаите, резервирани от други туристи;
Достъп до местата, предназначени за пенсионния персонал;
Достъп до пенсия на лица, които не са настанени, ако не са били уведомени на рецепцията;
Приготвяне и консумация на храна в стаята; Консумацията на храна е разрешена само в специално подредени помещения;
Консумация на храни и напитки, закупени извън пенсията;
Достъп с големи консуматори на електроенергия, ресурси, радиатори, кана, в пенсията;

· Достъп на туристите до кухнята, както и използването на оборудването (компютър, озвучителна техника и др.) На пенсията, без съгласието на персонала;

Хвърляне на фасове на места, различни от кофи за боклук или пепелници;
Достъп до пенсията с домашни любимци;
Оттегляне на оръжия, бели оръжия или вещества, забранени от закона, Според румънското законодателство консумацията или продажбата на халюциногенни или психотропни вещества са забранени и наказуеми от закона;

За туристите е задължително:

Не оставяйте децата си без надзор;
Да съобщи възможно най-скоро за всяка повреда на оборудването или инсталациите;
Не използвайте кърпи за: избърсване на боядисана коса/премахване на грим/почистване на обувки/куфари/подови настилки и др. Употреба само за телесна употреба;
За използване за басейна, кърпи, специално проектирани за тази цел;
За спазване на часовете за почивка в пансиона: 22:00 - 8.00.

· Всяка авария, причинена от неправилна употреба на оборудването или неспазване на настоящото правило, не е наша отговорност;

· Всяка катастрофа, причинена от ненаблюдение на деца, не е наша отговорност;

· Боклукът и битовите отпадъци ще се съхраняват в битови торби (които могат да бъдат закупени на рецепция) или в кофи за боклук, намиращи се в рамките на пенсията;

· Не хвърляйте в тоалетната предмети, които могат да доведат до повреда на станцията за събиране на отпадъци;

· Хавлиите за баня се сменят на всеки 2 дни, а спалното бельо на всеки 3 дни (в съответствие с разпоредбите на Заповед 1051/2011 относно нормите за класификация на туристическите единици, класифицирани в категория 3 звезди/маргаритки);

· Предаването на ключа на рецепцията ще се извърши само след проверка на стаята от обслужващия персонал на пенсията;

· За всяко унищожаване или повреждане на стоките или неспазване на правилата за чистота и спокойствие, ще бъдат взети съответните мерки и ще бъдат платени сумите, свързани с отстраняването на щетите;

* Настоящата наредба отговаря на очакванията на нашите туристи.В случай на неспазване на едно или повече ограничения на тази наредба, ние си запазваме правото да действаме съгласно закона за нарушаване на частната собственост или нейните вътрешни правила.

* Целият участък е постоянно под видеонаблюдение. Тези записи ще се използват само в случай на неспазване на вътрешните разпоредби.

* Всяко отклонение от това правило може да предизвика паник бутона. В този случай компанията за сигурност и защита ще се намеси и ще предприеме съответните мерки. Интервенцията е на противопоставяне и този, който я е причинил, ще трябва да поеме финансовите разходи в пълен размер.

* В Mesteceni не поема отговорност за загубата или изчезването на лични вещи, оставени без надзор или забравени в съблекалнята, ресторанта, терасата;

5. ЛЕТЕН РЕСТОРАНТ И ТЕРАСА

· Ресторантът работи съгласно действащите законодателни норми по отношение на хигиената и безопасността на общественото хранене, защитата на потребителите, както и нормите на общественото здраве;

· Пенсионният ресторант е с капацитет 50 места, а програмата е между 9.00-21.30 през летния сезон (май-септември) и между 11.00-20.30 през есенно-зимния сезон (октомври-април);

· Има специално проектирани пространства, както за пушачи, така и за непушачи;

· Моля, използвайте подходящо облекло по целия периметър на ресторанта и лятната тераса;

· Средното време за изчакване на поръчка е 20 минути. Това може да варира в зависимост от броя на чакащите туристи и продължителността на подготовката на поръчаната поръчка;

· Консумацията на храна се извършва изключително в ресторанта и лятната тераса;

· Забранено е да се консумират други храни и напитки, различни от тези, обслужвани от нашия ресторант;