Всичко за гаранциите
Правна гаранция за съответствие, търговска гаранция, гаранция срещу скрити дефекти, договорни гаранции ... Какви са разликите между всички тези гаранции? Кои са задължителните гаранции? По желание? В какви случаи се прилагат? Нека се опитаме да изясним това ...
Има две категории гаранции:
- правни гаранции, предвидено в закон, който не може да бъде отказан или отказан;
- търговски гаранции, безплатни или платени, свободно договорени от професионалиста, които имат договорно естество.
Правни гаранции
Два вида правни гаранции могат да се упражняват кумулативно (едната не изключва другата):
- правната гаранция срещу скрити дефекти, определени в членове 1641 до 1649 от Гражданския кодекс;
- правната гаранция за съответствие, определена в членове L.217-4 до 14 от Кодекса на потребителите.
Гаранцията за скрити дефекти се отнася за недвижими имоти, но често се изключва от клауза, наречена "изключване от гаранцията за скрити дефекти".
Съгласно такава клауза "купувачът взема имота в състоянието, в което се намира, в деня, в който е влязъл в употреба, без да се обръща срещу продавача по каквато и да е причина, по-специално поради очевидни дефекти, скрити дефекти. "
По отношение на скритите дефекти, общоприето е, че това освобождаване от гаранция не се прилага, ако продавачът е специалист по недвижими имоти или строителство или ако купувачът докаже, че скритите дефекти са били известни на продавача.
Правната гаранция срещу скрити дефекти работи върху всички стоки: нови, втора ръка (особено възстановени стоки), независимо дали се продават от професионалист или от физическо лице.
Скритият дефект е невидим дефект, който съществува към датата на покупката и който прави продукта негоден за очакваната употреба.
Купувачът не може да се позове на правната гаранция срещу скрити дефекти, ако е знаел за дефектите по време на покупката. Купувачът трябва да докаже скрития дефект по какъвто и да е начин в рамките на две години от откриването на дефекта и не повече от пет години след покупката на стоката (общ давностен срок).
Съгласно член 1644 от Гражданския кодекс купувачът може или да върне продукта и да му бъде възстановена сумата на покупката (решително действие), или да запази собствеността и да получи частично възстановяване (забранително действие).
Правната гаранция за съответствие се добавя към механизма на общото право на гаранцията за скрити дефекти за нови или употребявани материални движими стоки (включително възстановени). Той обаче е приложим само за стоки, продавани от професионалист на потребител.
За да бъде съобразен, доброто трябва:
- бъдете годни за употребата, която обикновено се очаква от това благо;
- отговарят на описанието и имат качествата, представени от продавача;
- имат характеристиките, предвидени в договора за продажба или които потребителят може законно да очаква с оглед етикетирането или рекламите.
Правната гаранция за съответствие е подобна на концепцията за съвместима доставка и скрит дефект на гражданския кодекс. Очевидните дефекти, ако са известни на потребителя по време на продажбата, са изключени от тази гаранция.
Потребителят има две години от доставката на стока, за да се позове на правната гаранция за съответствие. През този период (но в продължение на 6 месеца само за стоки втора употреба) потребителят може да се позове на липса на съответствие, като съобщи за съществуването му, без да се налага да доказва, че този дефект е съществувал по време на доставката.
След като несъответствието бъде признато, потребителят може да поиска безплатна подмяна на стоката или нейния ремонт, освен ако този избор не доведе до непропорционални разходи за професионалиста.
Ако подмяната и поправката са невъзможни през месеца след жалбата или ако решението представлява голямо неудобство за потребителя, той може:
- или прекратете продажбата, но прекратяването на продажбата се изключва в случай на незначителен дефект;
- или да получите намаление на цената.