Всеки може да спечели
Предстоящи обучения
Синтон новини
Ново в сайта
Абонирай се
към нашия бюлетин!
Предговор: генерален директор на МНТК „Микрохирургия на очите“, академик С.Н. Федоров.
Писател, лауреат на Държавната награда Ю. Я. Яковлев.
Практическо ръководство за управление на конфликти за предприемачи, широк кръг читатели.
Посветен на Стела Корнелий, чиято мъдрост и способност за състрадание не спира да ни вдъхновява.
Стъпка в утрешния ден
Книгата, която сега сте взели в свои ръце, е необичайна книга. Той говори за това, което е жизненоважно за всеки от нас. Поне за тези, които смятат себе си за род "хомо сапиенс" е разумен човек.
И той осъзнава, че бъдещето изисква от нас, от всеки от нас лично, да приемем факта, че ако не се откажем в живота си от много традиции и на пръв поглед естествени в нашите обичайни начини за разрешаване на конфликти на всички нива, тогава тежките уроци на историята ще се повтаря за нас отново и отново.
И историята на човечеството е пълна със страници, които бих искал да изтрия заедно с войните, нанесени им завинаги, страданията и сълзите на хиляди и милиони невинни хора.
Но сега, в края на века, вие и аз можем да напишем нова страница в тази безкрайна книга, отваряща ерата на цивилизованото разрешаване на конфликти.
Какво означава? Изглежда, че отговорът е прост, но ако това беше така в действителност, хората отдавна щяха да живеят в свят, в който няма безсмислени страдания, ненужни жертви.
Знаем, че в продължение на векове и векове повечето конфликти са били разрешавани на основата или-или. Или сте победител, или сте победени. Или празнуваш, или страдаш. Или печелите, или губите. И това е на всички нива, от семейни отношения до междудържавни отношения. Този принцип, независимо дали искаме да го признаем или не, се превърна в нашата „плът и кръв“. Дори когато искрено желаем да няма жертви в конфликта, нашето мислене често стабилно, като по релси, се плъзга по същия път и порочният кръг се затваря.
- Искате да кажете, че има начин да се избегнат конфликти? - може да попита читателят на тази книга.
Не. Конфликтите съпътстват живота ни от раждането до последния ден, но това не означава, че във всички тези често привидно неразрешими ситуации трябва да има губеща и печеливша страна. И двамата могат да спечелят!
И тогава този потенциал, тази енергия, чийто генератор и акумулатор е всеки конфликт, ще се превърне от разрушителен в творчески.
И има алгоритъм на поведение в конфликтна ситуация, след който можете да постигнете най-добрите последици както за себе си, така и за противоположната страна.
На кръстопътя на психологията, психиатрията и социологията се появи нова посока, акумулираща най-новите постижения в тези области и досега получи широко международно признание.
Конфликтни организации има в почти всички развити страни. Търсенето на услугите на специалисти за разрешаване на конфликти е не по-малко, отколкото на юридическите услуги.
Все пак би! Всъщност в първия случай не само се намаляват разходите, както материални, така и морални, но печалбата става много по-значителна.
Излишно е да казвам, че специалистите, чиято работа не би дала на хората практически осезаеми резултати, едва ли биха се радвали на такъв успех.
- Но това са специалисти! - ще възкликне тук отново читателят. - И какво да направя за тези, които нямат обучение?
Тази книга е отговорът. Методите, които тя предлага, ще позволят да се постигне висока ефективност във всяка област на междуличностна комуникация (разбира се, при условие че читателят ще положи необходимите усилия, за да доведе предложените методи до нивото на уменията). Това е от особено значение за тези, които се занимават с предприемаческа дейност - в края на краищата работата на мениджъра е почти преди всичко изкуството на преговорите. На Запад тази книга се нарича „Новият Карнеги“. И не защото по съдържание тя принадлежи към същата посока като книгата, която вече е добре позната на руския читател, която до този момент е до голяма степен остаряла. Но тъй като ефектът от появата му на книжния пазар е подобен на успеха, който писанията на Дейл Карнеги някога са спечелили за себе си.Достатъчно е да се каже, че от 1989 г., когато книгата на Хелена Корнелиус и панаир Шошана беше публикувана за първи път, той вече е препечатан пет пъти и се планира да бъде препечатан отново.
Но тази книга е публикувана за първи път на руски език.
И това е прекрасен подарък за тези, които са готови да полагат умствени усилия, за да направят отношенията си в семейството щастливи, успешни в работата или търговската си дейност, продуктивни в отношенията си с хората. Който е готов да поеме отговорност за бъдещето на планетата, като върши работата си по най-добрия възможен начин, независимо дали е държавник, служител, работник или предприемач. За тези, които са готови, активно подобрявайки себе си, да подобрят света около себе си.
Генерален директор на IRTC "Микрохирургия на очите", академик Святослав Федоров
Доказано от живота
Вероятно се изненадахте, като видяхте нещо като комикс на корицата.?
Но това не е комично - това е конфликтна ситуация. Мъжът и жената се нуждаеха от портокал. „Боже мой!“ - извика тя и се втурна към дървото. „Боже мой!“ - мъжът не отстъпи. И сбиването започна. Но тогава на снимката се появи горяща светлина - светлината на разума светна. И се появиха нови варианти за разрешаване на конфликта: мъжът беше жаден и се нуждаеше от портокалов сок, а жената печеше баница и се нуждаеше от жар за захаросани плодове.
Живеем в свят на конфликти. Всеки ден, далеч от нас и близо до нас, пламват конфликти между отделни хора и между цели нации. В семейството, на работа, на поход, на почивка. Срамно е, че човешките връзки лесно се разрушават, кръв се пролива