Връщане на стоки с подходящо качество, купувачът купи кожено палто, веднага го отсече в магазина
Добър ден! Купувачът купи кожено палто, незабавно отряза фабричните етикети в магазина, сложи го и си тръгна. след 6 дни той кандидатства в магазина с връщане поради размера, който не се побира (малък размер), на индивидуалния предприемач е отказано удовлетворение. Купувачът се обърна към съда с искане за прекратяване на договора за покупко-продажба. Съдията е склонен в полза на купувача, проточва процеса (назначена е проверка, за да се определи дали палтото е било в чорап). Купувачът представя наказание на индивидуалния предприемач, законно ли е? в ул. 25 не става въпрос за настъпване на неустойка, тъй като стоките са с подходящо качество. Как да се избегне отнемане?
01 април 2015, 13:45 Джулия, Курган
Отговори на адвокати (7)
Здравейте. Е, първо, според чл. 25-ти
Замяната на нехранителен продукт с добро качество се извършва, ако посоченият продукт не е бил използван, запазени са неговото представяне, потребителски свойства, пломби, фабрични етикети, а има и разписка за продажба или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането за посочените стоки. Липсата на потребител на разписка за продажба или касов чек или друг документ, потвърждаващ плащането за стоките, не го лишава от възможността да се позове на показанията.
2. Може да има наказание, но за забавянето на искове за връщане на пари по чл. 22-23
И купувачът не отрича, че е отрязал етикетите?
Изяснение на клиента
на първата среща, не, но на втората, той вече твърди, че продавачът я е отрязал сам, отрича да е носил стоката
01 април 2015, 13:56
Имате въпрос за адвокат?
И не знаете в протокола, пише, че на 1-ва среща той не отрече?
Изяснение на клиента
за съжаление не знам, на второто заседание поведението на съдията се промени драстично спрямо купувача
01 април 2015, 14:00
Тогава рискът е налице. Настоявайте клиентът сам да изреже етикетите. Свидетелите бяха?
Изяснение на клиента
в ул. 22-23 чл. 25, за нарушение на които се прилага наказанието. Свидетелите (2 продавачи, чистачка) бяха призовани на следващата среща, но това е през цялото време и наказанието е диво, когато съдията реши в полза на купувача
01 април 2015, 14:07
Но има общи основания и условия за връщане на стоките.
Член 22. Срокове за удовлетворяване на индивидуалните изисквания на потребителите
Потребителски претенции за съразмерно намаляване на покупната цена на стоките, възстановяване на разходи за коригиране на дефекти в стоките от потребителя или трета страна, връщане на парите, платени за стоката, както и искането за обезщетение за загуби, причинени на потребителя поради продажба на стоки с неадекватно качество или предоставяне на неадекватна информация за стоките, подлежат на удовлетворяване от продавача (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител ) в рамките на десет дни от датата на подаване на съответното искане.