Влияе ли използваемостта на сайта на неговото популяризиране?
независим експерт по популяризиране на търсачките
Много SEO експерти смятат, че търсачките не вземат предвид използваемостта на сайтовете, когато ги класират в SERP. Има ли такова мнение основание за съществуване? Или това е просто мит от миналото и сега търсачките оценяват качеството на сайтовете и на първо място поставят най-удобното за потребителите?
Опитах се да разбера цялата истина за този мит, за което проведох експерименти за подобряване на използваемостта на няколко популяризирани сайта и проследих промените в техните позиции в ТОП. И така, нека разберем дали удобството на даден ресурс може да повлияе на мястото му в ТОП!
От историята на мита
Както е определено от международния стандарт ISO 9241-11, използваемост - това „Степента, до която даден продукт може да бъде използван от определени потребители в определен контекст на използване за постигане на определени цели с подходяща ефективност, производителност и удовлетвореност“.
Това определение се отнася и за интернет ресурси - сайтът трябва да бъде възможно най-удобен, за да може потребителят лесно да намери необходимата информация на него или да има възможност да извърши някакво действие без намеса.
За търговските сайтове, които предоставят услуги или онлайн магазините, през последните години се формират определени правила за публикуване на съдържание и функционалност, благодарение на които потребителите могат бързо и напълно да постигнат целите си. Освен това подобряването на елементи, които увеличават използваемостта на сайтовете, продължава. Поради това все повече хора предпочитат да пазаруват онлайн, без да напускат дома си. И в конкурентната борба на сайтове от същия предмет, победата за клиентите ще бъде спечелена от тези, при които степента на удобство за постигане на целите от потребителя ще бъде най-ефективна.
Така че, ако търсачките започват да отчитат използваемостта при класирането, тогава трябва да разберете какви фактори могат да бъдат използвани за оценката му. Първият намек за това какво точно се изчислява от алгоритмите бяха думите от съобщението на Yandex:
Оказва се, че използваемостта в алгоритмите означава наличие на определени елементи на сайта, благодарение на което потребителят ще може бързо да задоволи своите нужди. Такива елементи могат да бъдат:
- различни форми на взаимодействие със сайта (форма за търсене, филтриране и др.);
- удобен и добре структуриран каталог;
- подробно описание на продукт или услуга с възможност за сравнение;
- пълна информация за компанията;
- удобен за потребителя интерфейс.
Също така е важно за използваемостта сайтът да няма никакви елементи, които биха могли да попречат на потребителя да намери информация. Алгоритмите на търсачките могат да идентифицират присъствието на елемент на сайта и в зависимост от това да оценят ресурса.
Експертни мнения относно използваемостта на уебсайта
USABILITYLAB (Главен изпълнителен директор Дмитрий Сатен):
„Повечето посетители на сайта напускат, без да предприемат нито едно действие, свързано с бизнеса. Те не се регистрират, не купуват, не оставят отзиви. Най-често проблемът не е в хората, а във факта, че сайтът не отговаря на техните очаквания ”.
От интервю с Алексей Чекушин, аналитика Wikimart.ru, на megaindex.tv:
„Когато популяризираме уебсайт, най-простото нещо, което може да се направи, е да се побере в подобен сайт, който вече е в ТОП и поради това отидете на върха“.
Библиотека на фирма VIPRO:
Вадим Миклуха, водещ специалист по оптимизация Ingate:
Анна Моргачева, ръководител на промоцията на търсачките Ingate:
„Използваемостта отдавна влияе на мястото на ресурса в ТОП: използваемостта на даден сайт е пряко свързана с поведенчески фактори, които Yandex взема предвид при класирането. Всеки Сега SEO специалистът трябва да свърши много работа, която да направи сайта „висококачествен“, от гледна точка на Яндекс. В крайна сметка основната цел на търсачката е да направи резултатите от търсенето възможно най-подходящи за исканията на посетителите. И кой друг сайт може да се нарече висококачествен, ако не този, който е признат за такъв от самите потребители? "
Анастасия Бадина, водещ специалист по оптимизация на търсачки Ingate: