Вячеслав Воробьов "Оценявам, че имате бизнес"
Компанията "Tri-V Plus" започна с желанието на своя основател и главен изпълнителен директор Вячеслав Воробьов да работи само за себе си и да не се подчинява на графика "от 8 до 5".
След като отвори собствен бизнес, Вячеслав разшири този принцип и на своите служители. Основното нещо е резултатът.
Компанията "Tri-V Plus" е първият ви бизнес?
Да, и тя вече е на 25 години, въпреки че в началото се наричаше просто „Три-Б“, след моите инициали (Вячеслав Василиевич Воробьов - бел. Ред.). Тогава се родиха децата ми, а имената им също започват с буквата „Б“ - Виктория, Виолета и Всеволод. Така че преименувах компанията на "Tri-V Plus".
Тоест "Tri-V Plus" е семеен бизнес?
Не, само аз работя от семейството си във фирмата.
Как стигнахте до този бизнес?
Първоначално работех в МВР в пожарната. След армията успях да работя на няколко места, но не бях доволен от „работа за чичо Вася“, от осем до пет.
Имах възможността да се опитам в предприемачеството, тъй като работех по график на смяна - бяхте дежурен за един ден, двамата седяхте у дома, имаше време за експерименти.
След това създадох кооперация, занимавах се с покриви и от 1992 г. по чиста случайност дойдох да търгувам с резервни части.
Преди повече от 12 години усвоихме производството на резервни части за автомобили ВАЗ - първо напечатахме крилото, след това стигнахме до ауспусите и частите на окачването. Сега е основната специализация "Three-B Plus".
Какъв е настоящият мащаб на бизнеса на Tri-V Plus?
Мога да кажа, че в моята компания работят около 150 души, включително производство и търговия. Работим предимно в Русия и съседните страни, както конкурентите, така и основните потребители ни познават добре в страната.
Нашите служители не чакат до 5 часа. Извършихте ли работата предсрочно? Отивам!
Разбиране сред служителите, че всичко трябва да се прави за удобството на потребителя. Работим по ротационна система седем дни в седмицата, като работим на смени както в събота, така и в неделя. С обаждане можете да организирате пратка по всяко време на деня, за нас няма думи "не мога", "зает", "обедна почивка".
Ето как изпълняваме нашето мото - „каква благословия, че имаме работа“. Измислих го сам и често казвам на служителите: „Оценявайте факта, че имате бизнес. Имаше моменти, когато нямаше работа и беше много по-лошо ".
Тоест основното е фокусът върху клиента.?
Мисля, че така работи всяка компания, ако държи носа си на вятъра. Много по-важно е да имате правилния баланс между цена и качество, за да намерите средата си. Всичко останало са само добавки.
В нашия сектор има и фирми, които не работят по този начин. Те вероятно имат различен бизнес модел. И ако някой от конкурентите се опита да ви надмине по отношение на съотношението цена-качество?
Това е нормална ситуация. В нашия бизнес има нещо уникално - не, ние сме едни от многото. Аз съм спортист, така че ми е удобно да посоча като пример производителите на спортни обувки и облекло - Adidas, Reebok, Puma. Или една марка напредва по някакъв начин, след това друга, лидерството винаги е временно.
Същото е и при резервните части: всеки може да напредне, ако има желание да работи. Много от нашите колеги също държат пръст на пулса, непрекъснато търсейки средно положение. Укрепвайте прекомерно качеството - цената ще се повиши; пуснете цената - качеството ще пострада.