Виртуален "разказ" как да се използват различни видове преживявания във VR-продукти, технологии
Опитът е съвкупността от визуални, слухови, тактилни и емоционални преживявания, които изпитваме ежедневно, разбираме и използваме в по-късен живот. В този смисъл VR преживяването не е твърде различно от нашето ежедневно преживяване, но VR технологията може да ни открие нови аспекти на възприемането на реалността. Какво е VR преживяването? Как да го приложим в бизнеса?
Днес много предприемачи се фокусират върху потребителския опит, а не върху характеристиките на продукта, когато разработват нови продукти. Какво ще получи от продукта? Какви емоции ще изпита? Струва ми се, че това е правилният и разумен подход. В крайна сметка, когато продаваме продукт, който човек никога не е използвал досега, ние му продаваме не специфични „характеристики“, а обещанието за известен опит.
Виртуалната реалност дава възможност за голямо разнообразие от преживявания. Благодарение на VR можем да предадем на потребителя опита от използването на продукта дори преди той да го закупи. Също така самото преживяване на VR може да се превърне в продукт - ако генерира такива емоции, за които не е жалко да платите.
VR опит VR опит раздори
Първият тип опит Е сетивно възприятие. Това преживяване предполага, че консумирате съдържание и изпитвате нещо - например, чувствате емоции или осъзнавате спомени. В реалния живот получаваме сетивно преживяване, когато слушаме музика или например наблюдаваме природата. Във виртуалната реалност можем да преместим човек в Гоа, за да се полюбува на местния залез или да го настаним на концерт на групата, която иска да слуша. Чувствата са приблизително същите като в реалния свят, но с помощта на VR технологиите разширяваме границите на това, което е възможно, правим сензорното възприятие по-дълбоко.
Вторият тип опит Е разказ. При този вид опит ние не само изпитваме емоции, но и наблюдаваме развитието на определена история. В повествованието винаги има сюжет, който не позволява на зрителя да скучае - това го отличава от сетивното преживяване. Класическият разказ в реалния свят са филми, сериали, книги. Съвременният вид разказ е завладяващ театър. Във виртуалната реалност потребителят може да бъде прехвърлен в сюжета на почти всеки разказ - благодарение на това човек може да почувства измислена история като своя собствена.
Тези два вида опит могат да бъдат класифицирани като пасивно възприятие. Че в реалния, че във виртуалния свят човек не взаимодейства с реалността - той само я съзерцава и изпитва определени емоции. Следващите два вида опит предполагат активно участие на потребителите, взаимодействие с външния свят и други потребители.
Накрая, последен тип опит Е взаимодействие с околната среда. В реалния свят подобни преживявания се срещат навсякъде - това е всяка ситуация, когато правиш нещо с предмет от външния свят и получаваш обратна връзка. Този тип опит се среща по-специално при преподаването. Пример: решихте да научите как да извайвате от глина. Взимате парче глина в ръцете си, започвате да го месите и виждате, че материалът променя формата си. Това е взаимодействие и обратна връзка от околната среда. Във виртуалната реалност можете да направите същото - не просто да създавате измислени светове, но и да ги програмирате, така че действията на потребителите да доведат до някаква промяна в околната среда.
VR поръча?
Всеки тип VR опит може да бъде повече или по-малко приложим в различни индустрии за решаване на различни видове бизнес проблеми. Има обаче ситуации, при които определени преживявания работят най-добре.
Вземете например VR комуникации. Днес, с ниско ниво на проникване в потребителските устройства, този тип опит е полезен преди всичко за решаване на вътрешни бизнес проблеми. Събиране на среща на лидери от различни региони или например съвместна работа по проект, който изисква визуализация - всичко това е възможно с помощта на VR технология. Това най-малко спестява пари на бизнеса при командировки в други региони. И ако фантазирате, можете да си представите цели VR-офиси, където всички служители работят от вкъщи, но се събирайте, за да решавате проблемите си във виртуалната реалност.
Чувственият опит и разказът за VR могат да се използват, разбира се, в областта на развлеченията: във филми, телевизионни предавания, компютърни игри, виртуални концерти и театрални представления. Но това далеч не е единствената област на приложение на подобен опит. Сензорното възприятие чрез VR технологията може да се приложи в туризма: отвеждате потенциалния си клиент в страната, в която иска да отиде, в хотела, в който ще живее. Той не просто разглежда снимки и чете отзиви - той може да усети какво ще му бъде да бъде на избраното място. Това ще помогне за намаляване на времето, необходимо за вземане на решение дали да си купите обиколка или да резервирате хотел.